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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Gestion des entrepreneurs

# Configurer Contractor Management {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer Gestion des prestataires pour configurer des interactions avec les sociétés contractantes et leurs gestionnaires et agents.

Utilisez Contractor Management (Gestion des prestataires) pour configurer des interactions avec les sociétés sous-traitantes, leurs gestionnaires et agents, ainsi que des affectations de tâches de commande de travaux à effectuer sur les sites des clients. Ajoutez des sociétés contractantes et des gestionnaires externes, embauchez et licenciez des agents externes et créez des groupes de travail pour les agents de terrain externes.

Vous pouvez utiliser la configuration guidée pour passer par la configuration initiale des tâches Contractor Management dans l'ordre ou y accéder séparément lorsque vous en avez besoin.  
Les étapes de configuration de Gestion des prestataires sont les suivantes :

1. [Activer Service sur site Contractor Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oS5Ax79fMmWpkW~3sk6R3w "Activez le module d'extension Service sur site Contractor Management (com.snc.fsm_contractor_management) pour utiliser l'application Contractor Management. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.")
2. [Embaucher une société contractante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~VbYDHXTMT3tEa6LwZCeQ "Embauchez une société contractante pour externaliser les tâches de service sur site. La société contractante envoie ensuite ses employés sur le site du client pour effectuer les tâches requises.")
3. [Embaucher un gestionnaire externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Aj~96U0HoJoDlzjZHEyFg "Embauchez un gestionnaire d’une entreprise sous-traitante pour gérer, examiner et affecter l’externalisation et les affectations des tâches de commande de travaux à leurs agents de terrain.")
4. [Créer un groupe de travail pour les agents de terrain externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KVhWt6_zAmeAtgLKLWohow "Créez des groupes pour affecter le travail à des agents de terrain externes en fonction de vos besoins, tels que les compétences, l'emplacement et les modèles de produits, afin que vous puissiez acheminer les tâches de commande de travaux aux agents de terrain les plus qualifiés.")
5. [Ajouter des groupes d'affectation externes au groupe de répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZpKpamWkFpEEuKZt~1VXg "Ajoutez des groupes d’affectation de fournisseurs externes au groupe de répartition pour affecter des tâches de commande de travaux directement à ces groupes externes.")
6. [Embaucher un agent externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E26YD6uhZilSRhPTlF4vlg "Embauchez un agent pour que la société contractante affecte les tâches de commande de travaux.")
7. [Départ d'un agent externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlWrCz~4K0rLzdhewG0U_w "Faire appel à des gestionnaires ou agents externes de l’entreprise contractante pour mettre fin à leurs services.")
8. [Ajout de gestionnaires supplémentaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9RPmf0ehWJa2MmLfwfy~uQ#adding-additional-managers "La nomination de gestionnaires supplémentaires dans votre organisation assure la continuité du travail en l’absence d’un gestionnaire principal.")
{#configuring-fsm-contractor-management__ol_aqs_1hf_wfc}
**Concepts associés**   

* [Portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ta7zuzd_9T0VoxBmQocdGg "Utilisez Service sur site le portail des prestataires pour gérer les tâches de commande de travaux.")
* [Tâches de commande de travaux sur le Portail des prestataires Service sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCSIGWyDsmoTpILyLpe_Ng "Les organisations sous-traitent leurs tâches de commande de travaux aux sociétés contractantes dans le Service sur site pour effectuer des tâches requises à l'emplacement d'un client. Les gestionnaires et agents des sociétés contractantes utilisent le Service sur site portail des prestataires pour afficher et gérer les tâches de commande de travaux qui leur sont affectées.")
* [Enregistrement de l'utilisation des actifs sur le portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~hWrgV0cogAVuFLjGOz4g "Le personnel des sociétés contractantes peut suivre les pièces consommables et non consommables utilisées ou modifiées pendant l'exécution des tâches de commande de travaux sur le Portail des prestataires Service sur site.")
* [Demander et recevoir les pièces requises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dr3mYgfzamP3lUsq~r8dEQ "Obtenez les pièces dont vous avez besoin pour terminer les tâches de commande de travaux affectées.")