Planification de l'implémentation de Gestion des services sur site

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Avant de commencer votre parcours d’implémentation, prenez le temps de planifier votre implémentation, de comprendre Gestion des services sur site le package et la gestion des licences, et de suivre une formation sur les fonctionnalités que vous souhaitez implémenter.

    Planification

    Pour mettre en œuvre efficacement et obtenir de la valeur à long terme de Gestion des services sur site, vous aurez besoin d’une base solide. Commencez par documenter la vision et la valeur, y compris les KPI. Ne sautez pas sur des processus de planification et de gestion critiques tels que la gouvernance et la GCO. Soutenez ces efforts avec les bonnes personnes et un solide soutien de la direction.

    Utilisez le pour gérer les mises à niveau, qui comprend des modules pour suivre la ServiceNow® Centre de mise à niveau progression des mises à niveau et des outils pour gérer les sauts post-mise à niveau. Pour plus d'informations, consultez Upgrade Center.

    Package et licences

    Pour plus d’informations sur les packages Gestion des services sur site et les licences, accédez à la page de tarification Gestion des services sur site et faites défiler jusqu’à la section « Options de package ».

    Informations sur la formation

    La formation à la demande suivante est disponible pour Gestion des services sur site. Ces cours nécessitent que vous soyez connecté à votre compte universitaire ServiceNow avant de pouvoir commencer le cours.

    Notions fondamentales de Field Service Management (FSM) : découvrez les applications et modules ServiceNow Field Service Management.

    Principes essentiels de la planification dynamique : découvrez comment configurer la planification dynamique pour affecter automatiquement des tâches de commande de travaux en fonction de critères d’affectation définis.

    Implémentation de la gestion des services sur site (FSM) (sur demande) - Apprenez des compétences pratiques pour accélérer la mise en œuvre des applications ServiceNow Gestion des services sur site et des fonctionnalités connexes, dont la plupart peuvent être configurées à l’aide d’une approche low-code ou no-code.

    Implémentation de l’optimisation du calendrier : optimisation du calendrier principal dans ServiceNow Field Service Management.

    Principes essentiels de Gestion des prestataires de service sur site : découvrez comment implémenter et administrer l’application Gestion des prestataires de service sur site de ServiceNow.

    Now Assist pour Gestion des services sur site (FSM) Essentials : découvrez comment implémenter Now Assist pour Gestion des services sur site (FSM).