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sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
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    - australia

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    - Gestion des services sur site en Australie

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    - Customer and Industry


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# Ajouter des contraintes à une politique

# Ajouter des contraintes à une politique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez des contraintes aux Optimisation du calendrier politiques pour définir les conditions obligatoires que les techniciens doivent remplir pour être pris en compte pour une tâche.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les contraintes sont des conditions obligatoires intégrées dans les politiques qui déterminent si un groupe d'affectation peut être pris en compte pour une tâche. Si un groupe d'affectation ne répond pas à une contrainte, il est exclu de la prise en compte. Par exemple, si la contrainte Activer les compétences obligatoires est active, seuls les groupes d'affectation avec des agents possédant les compétences requises sont pris en compte pour les affectations de tâches. Pour obtenir la liste des contraintes, reportez-vous à la section [Objectifs et contraintes utilisés avec Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7lPHudAXGLdOGTIzMEt3mw "Les objectifs et les contraintes sont des fonctionnalités d’optimisation qui déterminent la façon dont les tâches sont affectées aux agents dans Optimisation du calendrier.").

## Procédure

1. Accédez à la TousOptimisation du calendrierAdministrationPolitiques.
2. Sélectionnez la politique.
3. Sélectionnez l'onglet Contrainte .
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Dans le champ Fonctionnalités d'optimisation , sélectionnez l'icône de recherche ( ![icône de recherche.]()) et sélectionnez la contrainte à ajouter.
6. Sélectionnez Envoyer.