Ajouter des contraintes à une politique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Ajoutez des contraintes aux Optimisation du calendrier politiques pour définir les conditions obligatoires que les techniciens doivent remplir pour être pris en compte pour une tâche.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les contraintes sont des conditions obligatoires intégrées dans les politiques qui déterminent si un groupe d’affectation peut être pris en compte pour une tâche. Si un groupe d’affectation ne répond pas à une contrainte, il est exclu de la prise en compte. Par exemple, si la contrainte Activer les compétences obligatoires est active, seuls les groupes d’affectation avec des agents possédant les compétences requises sont pris en compte pour les affectations de tâches. Pour obtenir la liste des contraintes, reportez-vous à la section Objectifs et contraintes utilisés avec Optimisation du calendrier.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Optimisation du calendrier > Administration > Politiques.
    2. Sélectionnez la politique.
    3. Sélectionnez l’onglet Contrainte .
    4. Sélectionnez Nouveau.
    5. Dans le champ Fonctionnalités d’optimisation , sélectionnez l’icône de recherche ( icône de recherche.) et sélectionnez la contrainte à ajouter.
    6. Sélectionnez Envoyer.