---
sourceDocument: Gestion des services sur site en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site en Australie

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer un attribut de planification

# Créer un attribut de planification pour Optimisation du calendrier {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des attributs de planification pour spécifier les tâches à optimiser et définissez les règles pour effectuer l'optimisation. Vous pouvez créer différentes configurations d'attributs de planification pour chaque stratégie.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin
Vous devez [configurer l'optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bSP6pUOE70s4pacioQs5tg "Utilisez cette fonction Optimisation du calendrier pour automatiser l’affectation de tâches, créer des calendriers efficaces et répondre aux conditions changeantes au fur et à mesure qu’elles se produisent tout au long de la journée.").

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Accédez à la TousOptimisation du calendrierAdministrationAttributs de planification.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.
   1. Fournissez un nom.
   2. Sélectionnez la politique par défaut.
   3. Sélectionnez une configuration primaire de l'estimation de déplacement.
   4. **Facultatif :** Sélectionnez un fournisseur d'estimation de déplacement secondaire.  
      Si vous ne configurez pas de fournisseur secondaire d'estimation de déplacement et que votre configuration primaire n'est pas disponible, l'optimisation utilise la configuration linéaire par défaut. Pour plus d'informations, consultez [Configuration d'un fournisseur d'estimation de déplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fQWrq4oEXpfPRj1i5TVmUQ "Configurez un fournisseur Optimisation du calendrier d’estimation de déplacement pour chacun de vos groupes de techniciens afin de rationaliser et d’améliorer le processus de planification des déplacements.").
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_sf1_wnx_pyb}
4. Sélectionnez Envoyer.
5. Sélectionnez l'enregistrement que vous venez de créer.
6. Dans l'onglet Filtres des tâches de type de travail , sélectionnez Nouveau pour choisir les conditions de tâche à prendre en compte lors de l'exécution de l'optimisation.
   1. Nommez le filtre de tâche.
   2. Sélectionnez ou créez une configuration de travail.
   3. Utilisez l'onglet Cibles d'optimisation pour ajouter une ou plusieurs conditions de filtre.
   4. Sélectionnez Envoyer.  
      Si votre filtre de tâche fait référence à un champ personnalisé ou à une table personnalisée, vous devez accorder à l'utilisateur sharedservice.worker un accès en lecture à ces éléments. Cela s'applique par exemple si vous utilisez une table autre que la table de tâches de commande de travaux par défaut pour soumettre des commandes de travaux. Pour plus d'informations, consultez la section [Conditions d'accès de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_W4SvGYigjxxPQmh9tVP~A "Décrit les besoins d’accès pour le compte utilisateur d’intégration partagé utilisé par Optimisation du calendrier.").  
      L'onglet Optimisation restreinte s'affiche après la création de l'enregistrement du filtre des tâches. Ce champ en lecture seule affiche les conditions des tâches de commande de travaux qui sont exclues de l'exécution d'optimisation.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_y13_5sc_fbc}
7. **Facultatif :** Permettez aux répartiteurs d'exécuter l'optimisation pour un groupe ou un territoire à partir de Espace de travail du répartiteur en ajoutant une politique à la liste connexe Politiques applicables à la demande.  
   Le répartiteur peut déclencher manuellement l'optimisation pour qu'elle s'exécute pour différentes politiques à tout moment. Par exemple, l'ajout d'une politique autorisant les heures supplémentaires permettra aux répartiteurs d'exécuter l'optimisation si les agents sont en retard.
   1. Dans la liste connexe Politiques applicables à la demande, sélectionnez Modifier.
   2. Ajoutez une politique.
   3. Sélectionnez Envoyer.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_hnh_v3l_d1c}
8. Sélectionnez Mettre à jour.

## Que faire ensuite

[Créer un lot pour Optimisation du calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KyjJg9CXoDcbrmCQ6pTVNQ#create-an-optimization-batch "Créez un lot d’optimisation pour déterminer l’intervalle auquel l’optimisation doit s’exécuter. Définissez la date de début, l’heure de début et de fin du lot, ainsi que la fréquence d’exécution pour le champ d’application connexe.")