Prélèvement de pièces à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Récupérez la pièce en la transférant à partir d’un entrepôt disponible lorsque vous êtes sur le site d’une tâche et que vous avez besoin d’une pièce manquante pour terminer votre travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Appuyez sur Inventaire.
    3. Appuyez sur Transferts de pièces.
    4. Appuyez sur Ramasser.
    5. Appuyez sur une pièce pour le ramassage, balayez vers la gauche et sélectionnez Confirmer le ramassage.
      Les étapes d’approvisionnement de l’article s’affichent. Si la pièce est à l’étape Réception , vous pouvez confirmer le ramassage.
    6. Cliquez sur Confirmer le ramassage.

    Résultats

    L’étape d’approvisionnement passe à l’état Livré et la pièce est ajoutée à votre inventaire et marquée comme disponible.