Créer des équipes dans Gestion des services sur site

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez des équipes pour affecter des tâches de commande de travaux à un groupe prédéfini d’agents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les équipes peuvent être définies en fonction du type de travail nécessaire, de l’emplacement géographique et des compétences nécessaires. Si le module d’extension Territory Planning est activé et que le modèle de territoire est activé, vous pouvez choisir les agents qui sont associés aux territoires lors de la création d’une équipe.

    Procédure

    1. Accédez au module Mes équipes en fonction de votre rôle.
      • Responsable : accédez à Service sur site > Responsable > Mes équipes.
      • Répartiteur : accédez à Service sur site > Distribution > Mes équipes.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Formulaire de l’équipe
    Champ Description
    Nom Nom de l’équipe.
    Description Description de l’équipage.
    Dirigeant Nom du chef d’équipe.
    Taille Nombre total d’agents, y compris le responsable, dans l’équipe.
    Remarque :
    Ce champ est obligatoire.
    Calendrier Heures de travail de l’équipage.
    Emplacement Emplacement de l’équipe.
    Rayon de déplacement maximum Rayon dans l’unité de distance sélectionnée (miles ou kilomètres).
    Unité de distance Unité de distance parcourue en miles ou kilomètres
    Actives Option permettant d’indiquer si l’équipe est disponible pour la sélection lors de l’affectation d’une tâche de commande de travaux à l’équipe.
    De En vigueur à compter de la date à laquelle l’équipe commence à travailler.
    À Date de prise d’effet pour la fin du travail de l’équipe.
    1. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’équipe est créée avec les enregistrements de la liste connexe Groupes, Compétences et Membres. Si le module d’extension Territory Planning est activé et que le modèle de territoire est activé, la liste connexe Adhésions aux territoires s’affiche avec la liste des territoires associés à l’équipe.