Activer Service sur site la gestion des capacités et des réservations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Gestion de la capacité et des réservations (com.snc.fsm_capacity_management ) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Service sur site Gestion de la capacité et des réservations nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant Service sur site d’installer Gestion de la capacité et des réservations.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Gestion des services sur site (com.snc.work_management)
      Pour plus d’informations sur l’activation Gestion des services sur site de , reportez-vous à la section Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Service sur site Gestion de la capacité et des réservations :
    • Tables
    • Règles métier

    Pour plus d'informations, consultez Service sur site Composants de gestion des capacités et des réservations.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez le module d’extension Service sur site Gestion de la capacité et des réservations (com.snc.fsm_capacity_management) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.