Affecter une Efficience de l'agent valeur aux agents

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affectez un critère et une Service sur site Efficience de l'agent valeur d’efficacité aux agents pour calculer plus précisément la durée du travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Efficacité de l'agent > Valeurs d’efficacité de l’agent.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Valeur Efficience de l'agent
      Champ Description
      Agent Nom de l’agent.
      Critères d’efficacité de l’agent Efficience de l'agent critère.
      Efficacité Efficience de l'agent une valeur comprise entre 0 et 2.
      Actives Option permettant d’activer le Efficience de l'agent critère et sa valeur.
    4. Sélectionnez Envoyer.
    5. Facultatif : Afficher l’enregistrement en accédant à Tous > Efficacité de l'agent > Valeurs d’efficacité de l’agent.

    Résultats

    La Efficience de l'agent valeur est affectée à l’agent.