Demander l’inventaire à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Demandez l’inventaire pour recevoir des pièces lorsque votre stock est faible ou que vous avez besoin d’une pièce pour une commande de travaux particulière.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez demander les pièces requises auprès de votre entrepôt de groupe ou personnel. Si vous demandez des pièces à partir de l’entrepôt du groupe, les ordres de transfert sont générés automatiquement.

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Dans l’onglet de navigation Mon travail , appuyez sur Mes tâches.
    3. Sélectionnez la tâche de commande de travaux qui nécessite des pièces.
    4. Appuyez sur l’onglet Pièces .
    5. Sous Besoins de pièces, appuyez sur Créer un besoin de pièces.
    6. Appuyez sur Modèle.
    7. Sélectionnez un modèle de pièce.
    8. Dans le champ Quantité requise , saisissez la quantité totale de pièces nécessaires pour terminer la tâche.
    9. Dans le champ Date de livraison requise, saisissez la date à laquelle toutes les pièces doivent être livrées.
    10. Activez l’option Obligatoire pour spécifier les pièces requises pour effectuer la tâche de commande de travaux.
    11. Appuyez sur Soumettre.
      Un message s’affiche lorsque le besoin de pièce est créé.
    12. Revenez à l’écran de liste des besoins de pièces et appuyez sur la carte de besoin de pièces.
    13. Appuyez sur Rechercher une pièce pour localiser la pièce spécifique.
      Les emplacements de l’entrepôt apparaissent à l’écran.
    14. Appuyez sur l’entrepôt à partir duquel vous souhaitez recevoir les pièces, puis appuyez sur Pièce source.
    15. Sélectionnez l’entrepôt vers lequel les pièces approvisionnées seront transférées.
      Par exemple, si vous devez recevoir des pièces dans votre entrepôt, sélectionnez votre entrepôt personnel.
    16. Dans le champ Quantité , entrez la quantité de pièces nécessaires pour terminer la tâche.
    17. Appuyez sur l’icône Suivant .
    18. Revenez à l’écran Inventaire .

    Résultats

    Les listes connexes Besoins de pièces et Ordres de transfert sont mises à jour automatiquement dans le formulaire de tâche de commande de travaux.