Questionnaire complet pour une tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Répondez aux questions prédéfinies associées à une tâche de commande de travaux afin de recueillir et de stocker les réponses pour référence ultérieure.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Dans la section Mes tâches , appuyez sur Tout voir.
    4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez remplir le questionnaire.
    5. Appuyez sur l’icône de débordement , puis sélectionnez Répondre au questionnaire.
    6. Dans l’onglet En attente, appuyez sur le questionnaire auquel vous êtes prêt à répondre.
      Remarque :
      Si le questionnaire est obligatoire, vous ne pouvez pas fermer la tâche tant que vous n’avez pas rempli le questionnaire.
    7. Répondez à chaque question du questionnaire.
    8. Appuyez sur Soumettre.
      Une fois soumise, vous pouvez afficher les réponses soumises dans le questionnaire.

    Résultats

    Une fois soumis, le questionnaire s'affiche dans l'onglet Terminé.