Configuration des questionnaires de commande de travaux
Dans le cadre de l’exécution de certaines commandes de travaux et tâches, Service sur site les agents remplissent des questionnaires ou des listes de vérification.
Les questionnaires recueillent différents types d’informations auprès des Service sur site agents, telles que la vérification de leur conformité au processus générique Service sur site pendant qu’ils travaillent sur la tâche.
Les administrateurs peuvent créer des enregistrements de questionnaire et associer ces enregistrements à des commandes de travaux ou à des tâches de commande de travaux. Par exemple, un agent peut avoir besoin de remplir une liste de contrôle de sécurité avant de commencer à travailler sur une tâche ou de remplir un questionnaire d’inspection avant de terminer une commande de travaux. L’administrateur peut également rendre le questionnaire obligatoire avant qu’un agent ne ferme une tâche.
Le questionnaire pour une tâche de commande de travaux peut être un questionnaire basé sur une enquête ou une évaluation intelligente.
Questionnaire basé sur une enquête
Un questionnaire basé sur une enquête utilise l’outil Concepteur d’enquête pour créer un questionnaire avec une liste de questions.
Pour plus d'informations, consultez Configuration de questionnaires de commande de travaux basés sur des enquêtes.
Questionnaires d'évaluation intelligente
Un questionnaire d’évaluation intelligente pour Now Mobile utilise le concepteur de modèle dans l’application moteur d’évaluation intelligente.
Pour plus d'informations, consultez Configuration Évaluation intelligente des questionnaires pour Now Mobile l’agent.
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L’évaluation intelligente permet la migration de questionnaires basés sur des enquêtes vers des questionnaires d’évaluation intelligente.
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L’utilisation du questionnaire d’évaluation intelligente ne peut pas être désactivée une fois activée.