Les gestionnaires peuvent afficher l’agenda des tâches que les agents leur ont affectées afin de pouvoir planifier les jours à venir.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager
Procédure
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Ouvrez Gestionnaire des services sur site pour mobile.
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Sélectionnez les calendriers.
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Vous pouvez choisir parmi les options suivantes
| Sélection de l’ordre du jour | Définition |
|---|
| Sélectionner aujourd’hui |
Pour afficher les tâches que les agents que vous gérez ont planifiées aujourd’hui. |
| Sélectionner demain |
Pour afficher les tâches que les agents que vous gérez ont planifiées demain. |
| Sélectionner cette semaine |
Pour afficher les tâches que les agents que vous gérez ont planifiées pour le reste de la semaine. |
Remarque : Les chiffres de chacune des sections indiquent le nombre de tâches pour chaque jour ou semaine.
La liste des tâches affectées s’ouvre.
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Sélectionnez le groupe ou le territoire d’affectation sous Calendriers par équipe pour afficher les calendriers des agents que vous gérez.
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Sélectionnez un agent dans la section Liste du jour pour afficher le calendrier de travail des agents qui travaillent aujourd’hui.
Remarque : Par défaut, seuls cinq agents s’affichent. Pour voir tous les agents ayant du travail aujourd’hui, sélectionnez Tout voir.