Demander des applications dans l'App Store

Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

Service sur site Agent virtuel Présentation des conversations

Agent virtuel Pour Gestion des services sur site améliore l’expérience de l’agent en répondant immédiatement aux questions liées au travail de l’agent. Les agents de service sur site peuvent discuter avec eux Agent virtuel à l’aide de l’application mobile Now Agent pour obtenir rapidement des informations sur leurs calendriers de travail à venir. Les agents peuvent commander Agent virtuel pour mettre à jour les tâches.

Compréhension du langage naturel

Implémentez Compréhension du langage naturel (NLU) pour toutes vos rubriques Service sur site Agent virtuel de conversations . Le système peut mieux comprendre la signification des mots et reconnaître le contexte des mots pour mieux déduire les actions de l’utilisateur.

Activez-la NLU dans l’application Service sur site Agent virtuel Conversations et publiez à nouveau vos rubriques de conversation existantes pour optimiser l’expérience utilisateur avec cette fonctionnalité. Pour plus d’informations, voir Compréhension du langage naturel dans Agent virtuel.