Différents rôles sont requis pour effectuer différentes étapes dans Configuration guidée de service sur site.

Tableau 1. Données de base

Étape	Rôle requis
Définir des emplacements	import_admin
Créer des utilisateurs	user_admin
Créer des groupes	user_admin
Affecter des rôles de groupe	user_admin

Tableau 2. Produits, ressources et inventaire

Étape	Rôle requis
Définir des catégories de modèles	sn_cmdb_admin
Créer des modèles de produits	sn_cmdb_admin
Créer des entrepôts	wm_admin
Créer des règles de stockage	wm_admin
Créer des actifs	wm_admin

Tableau 3. Configurations de travail

Étape	Rôle requis
Créer des types de tâches de commande de travaux	personalize_dictionary
Configurez les règles de vues.	delegated_developer
Configurez les politiques d'interface utilisateur.	ui_policy_admin
Configurez les scripts clients.	client_script_admin
Configurer des règles métier	business_rule_admin
Configurer les actions d’interface utilisateur	ui_action_admin
Configurer Formateur de flux de processus	workflow_admin
Configurez les rôles.	user_admin
Configurez les ACL.	wm_admin
Configurer des catégories de tâches	wm_admin
Configurer les types de tâches	wm_admin
Configuration de Gestion des services sur site	wm_admin
Configurer la configuration de tâche	wm_admin

Tableau 4. Processus de service sur site

Étape	Rôle requis
Configurer Gestion des services sur site	wm_admin
Modèles des commandes de travaux	wm_admin
Planification et répartition	wm_admin
Définir des SLA	wm_admin
Prise de rendez-vous en libre-service	wm_admin

Tableau 5. Workflow des services sur site

Étape	Rôle requis
Flux d'états	wm_admin
Actions d'interface utilisateur	ui_action_admin
Questionnaires	wm_admin
Enregistrement de l'heure	wm_admin
Recherche contextuelle	wm_admin

Tableau 6. Maintenance planifiée

Étape	Rôle requis
Créer des plans de maintenance	wm_admin
Créer des calendriers de maintenance	wm_admin

Tableau 7. Google Maps

Étape	Rôle requis
Entrer la clé d’API Google Maps	wm_admin
Activer le temps de déplacement de l’API de Google Maps	wm_admin

Tableau 8. Gestion des entrepreneurs

Étape	Rôle requis
Embaucher une société contractante	administrateur
Embaucher un responsable externe	user_admin
Créer un groupe	user_admin
Configurer les critères de sélection de groupe	user_admin
Embaucher un agent externe	user_admin