Afficher les tâches de l’équipe sur Espace de travail du répartiteur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • En tant que répartiteur, vous pouvez afficher les tâches qui nécessitent une équipe et qui sont affectées à une équipe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_dispatcher

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Distribution > Espace de travail du répartiteur.
    2. Cliquez surEspace de travail du répartiteur.
    3. Sélectionnez une date dans le calendrier pour afficher la tâche d’équipe affectée aux agents disponibles le jour sélectionné.
    4. Cliquez sur OK.
      La tâche s’affiche sur le calendrier à côté des membres de l’équipe et des délégataires supplémentaires inclus pour la tâche de l’équipe. La tâche de commande de travaux affectée affiche l’avatar de l’équipe.
    5. Dans le panneau Agent, recherchez l’équipe à laquelle la tâche d’équipe est affectée.

    Résultats

    • La tâche est affichée sur le calendrier à côté de l’équipe.
    • Le champ Équipe affectée de la tâche de commande de travaux contient le nom de l’équipe. Si le chef d’équipe n’accepte pas dans un délai spécifique, la tâche de commande de travaux est rejetée. Le répartiteur peut réaffecter la tâche à d’autres agents disponibles.
    • Si une tâche est affectée à une équipe, le système met à jour la durée de déplacement estimée en fonction de l’emplacement de départ de l’équipe ou de l’emplacement de départ précédent. La valeur mise à jour est basée sur le paramètre de propriété Affectation manuelle utilisé pour calculer le temps de déplacement et la distance estimés.
    • Un message d’avertissement s’affiche si la tâche affectée se trouve en dehors du rayon acceptable entre l’emplacement de la tâche et l’emplacement de l’équipe.