La disponibilité des agents et les calendriers permettent de gérer les calendriers des effectifs en suivant les heures de travail, les pauses et les congés. Ces outils garantissent des affectations de tâches efficaces et améliorent la productivité. Les gestionnaires et les agents peuvent mettre à jour la disponibilité, ce qui permet de prendre de meilleures décisions en matière de planification.