Modifier les graphiques affectés des épingles de carte sur la carte dans Espace de travail du répartiteur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Personnalisez les épingles de carte afin que votre carte de répartition affiche des graphiques uniques pertinents pour le travail du répartiteur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez modifier les épingles de carte associées aux agents et les états des tâches. Vous ne pouvez pas modifier les épingles qui indiquent la priorité des tâches.

    Les nouveaux graphiques d’épingle d’icône doivent être dimensionnés à 54x54 pixels au format PNG ou SVG.

    Pour obtenir la liste des épingles de carte affichées sur la carte de répartition, reportez-vous à la section Iconographie de la carte dans Espace de travail du répartiteur.

    Procédure

    1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Images et sélectionnez Interface utilisateur du système > Images.
    2. Dans le champ de recherche de nom , tapez *sn_fsm_disp_wrkspc.
    3. Sélectionnez le nom de l’épingle que vous souhaitez mettre à jour.
      Si vous souhaitez utiliser le graphique existant ultérieurement et qu’il n’est pas déjà stocké sur votre système, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et enregistrez-le.
    4. Sélectionnez ici si vous voyez un message concernant la modification de l’application Global.
    5. Dans le champ Image, sélectionnez [Mettre à jour].
    6. Sélectionnez Choisir un fichier et recherchez le graphique souhaité.
    7. Sélectionnez Ouvrir.

    Résultats

    Le nouveau graphique remplace l’ancien graphique d’épingle de carte.