Exclure les Service sur site techniciens de l’affectation des tâches de commande de travaux
Exclure les Service sur site techniciens de l’affectation des tâches de commande de travaux avec la planification dynamique, ou Optimisation du calendrier.
Avant de commencer
Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager wm_admin
Si vous utilisez les préférences du technicien pour la planification dynamique, le critère Ignorer le technicien exclu doit être ajouté à votre filtre de tâches pour ajouter des techniciens préférés. Pour plus d'informations, consultez Exemple : configurer la planification dynamique pour ignorer les techniciens exclus.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez la tâche de commande de travaux à laquelle vous souhaitez exclure l’affectation d’un agent.
- Sélectionnez l’onglet Préférences du technicien .
- Sélectionnez Nouveau.
- Ajoutez les détails du technicien et définissez la préférence d’affectation sur Exclu.
- Sélectionnez Envoyer.
- Sélectionnez Mettre à jour.