Approvisionner une pièce et affecter un agent

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture
  • L’option d’approvisionnement de commandes de travaux est utile lorsque vous souhaitez affecter une tâche de commande de travaux à des agents qui ont déjà les pièces requises dans leur entrepôt ou à un agent spécifique qui a besoin que vous lui procuriez les pièces.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_admin ou rôle de combinaison de qualificateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’option d’approvisionnement affiche la liste complète des tâches et des besoins en pièces à approvisionner pour une commande de travaux ou une tâche. Pour chaque tâche, les agents et les entrepôts qui disposent des pièces requises sont répertoriés. En outre, les compétences et les pièces requises pour chaque tâche sont affichées. Sélectionnez un agent pour voir s’il possède les compétences et les pièces requises pour la tâche. Les créneaux horaires pendant lesquels l’agent est disponible dans la fenêtre de commande de travaux sont affichés pour vous aider à planifier efficacement le travail des tâches.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Commande de travaux > Toutes les commandes de travaux.
    2. Ouvrez une commande de travaux.
    3. Ouvrez une tâche de commande de travaux qui n’est pas dans l’état Fermé ou Annulé .
    4. Cliquez sur Source.
    5. Dans la liste Commande de travaux source, cliquez sur une tâche de commande de travaux.

      Le champ Agent sous Informations sur l’agent est renseigné automatiquement en fonction des informations fournies dans la tâche de commande de travaux.

    6. Pour spécifier un autre agent, cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste (icône Liste).

      Seuls les agents qui répondent aux critères de la tâche de commande de travaux peuvent être sélectionnés. Le système remplit automatiquement les champs Compétences et Pièces , en fonction de l’agent spécifié. Si une icône Non disponible ( icône Non disponible.) apparaît en regard d’un article, c’est que l’agent spécifié ne possède pas la pièce ou ne dispose pas de suffisamment d’unités de la pièce pour terminer la tâche.

    7. Pointez vers l’icône pour obtenir des informations sur le nombre d’unités de la pièce nécessaires et le nombre d’unités dont dispose l’agent dans son entrepôt.
    8. Pour filtrer les agents et réserver des pièces, cliquez sur la flèche en regard d’Informations sur l’agent pour développer la section.
      • Sélectionnez les options de compétences et de pièces pour filtrer les agents.
      • Sélectionnez Réserver des pièces dans l’entrepôt de l’agent pour réserver des pièces situées dans l’entrepôt de l’agent spécifié. Cela approvisionne automatiquement les pièces déjà présentes.
    9. Dans le champ Date , sélectionnez la date à laquelle le travail doit avoir lieu.

      Si l’agent est disponible à la date spécifiée, le bouton Affecter apparaît dans le champ Calendrier .

    10. Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour les champs Début planifié et Fin planifiée dans la section Informations sur la tâche .
      • Si vous modifiez les champs Début planifié et Fin planifiée dans la section Besoins de pièces en haut de l’écran, les champs correspondants dans Informations sur les tâches sont également modifiés. Si vous apportez des modifications aux champs de la section Informations sur les tâches , les champs correspondants de la section Besoins de pièces ne sont pas modifiés.
      • Toutes les modifications apportées aux champs Durée de déplacement estimée, Durée de travail estimée ou Heure de début planifiée du formulaire de tâche s’affichent automatiquement dans les informations de la tâche.
    11. Cliquez sur Affecter.
    12. Pour rétablir vos modifications en Infos sur l’agent, cliquez sur Actualiser.

      Vous ne pouvez pas utiliser l’option Actualiser après avoir sauvegardé l’enregistrement.

    13. Cliquez sur Enregistrer.

      L’agent n’est pas affecté tant que vous n’avez pas sauvegardé l’enregistrement.

    14. Procurez-vous toutes les pièces que l’agent spécifié n’a pas encore réservées.
      Dans le volet gauche, sélectionnez un article dans la liste des besoins de pièces sous la tâche.
    15. Cliquez sur Partie source et terminez l’ordre de transfert.