Vue d’ensemble du calendrier de l’équipe

Les utilisateurs de service sur site disposant du rôle wm_basic peuvent accéder au calendrier d’équipe pour :

• Affichez les agents et leurs tâches de commande de travaux affectées.
• Consultez des événements supplémentaires tels que les tâches de ticket, les rendez-vous et les congés.
• Naviguez par jour, jour ouvré ou semaine. Dans la vue Semaine, le jour actuel est surligné en bleu.

Fonctionnalités du calendrier d’équipe

L’en-tête de calendrier comprend des boutons pour :

• Recherchez des agents.
• Passez d’une vue à l’autre.
• Reculez ou avancez dans le temps.
• Sélectionnez une date ou une plage de dates spécifique, ou cliquez sur Aujourd’hui pour revenir à la date actuelle.

Options personnalisées

Les utilisateurs peuvent personnaliser le calendrier en procédant comme suit :

• Définition de groupes par défaut et d’une vue de départ par défaut.
• Utilisation de filtres de ressources pour afficher des agents ou des compétences spécifiques.
• Personnalisation des événements qui apparaissent sur le calendrier.
• Créer des événements personnels.

  Le panneau de droite permet d’accéder rapidement aux éléments suivants :

  • Résumé des détails d’une tâche ou d’une ressource sélectionnée.
  • Filtres des ressources pour des vues ciblées.

Visibilité

En fonction des autorisations de visibilité du groupe, les agents peuvent afficher les membres de leur groupe et leurs calendriers. Les administrateurs peuvent configurer Effectifs pour :

• Personnalisez le calendrier de l’équipe.
• Définissez les propriétés système pour les vues de groupe et de territoire.
• Augmentez la visibilité pour une meilleure coordination.
• Autorisez les utilisateurs à basculer entre les vues de groupe d’affectation et de territoire.

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