Configurations avancées
Décrit le modèle d’extension de personnalisation pour séparer les fonctionnalités par défaut des scripts personnalisés à l’aide de SNC en lecture seule et d’includes exposés.
Scripts SNC en lecture seule et scripts API étendus
Dans les implémentations FSM complexes, il est important de maintenir une séparation claire entre les fonctionnalités par défaut et les personnalisations. Une séparation claire entre la fonctionnalité par défaut et le code personnalisé vous aide à identifier rapidement la source d’un problème et à rationaliser la résolution du problème et les mises à niveau.
Le modèle d’extension de personnalisation introduit des includes de script SNC en lecture seule et des scripts d’API étendus personnalisables pour prendre en charge :
- Maintien des scripts par défaut immuables, offrant une solution de secours fiable.
- Permettre une extension sécurisée des fonctionnalités, sans altérer la source d’origine.
- Prise en charge du triage rapide des problèmes, en examinant uniquement les scripts personnalisés.
L’article suivant de la base de connaissances couvre les sujets suivants :
- Implémentation d’includes de script SNC en lecture seule pour la fonctionnalité par défaut.
- Appliquer les normes de création d’includes de script et de pages de macroponent.
- Gestion des scénarios de mise à niveau et utilisation efficace des options de secours.
- Remplacement des fonctions et personnalisation des composants de l’interface utilisateur à l’aide d’exemples.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique https://support.servicenow.com/kb?sys_kb_id=ffed91cd93ff2690f538fb2d6cba1047&id=kb_article_view.