État des notifications d’urgence
Lorsque vous envoyez une notification d’urgence pour un événement de crise avec Everbridge, un incident correspondant est créé avec une notification. Vous pouvez suivre la remise de la notification et surveiller son état dans le Espace de travail de la continuité d'activité jusqu’à ce qu’elle soit remise avec succès aux contacts à partir de Everbridge.
Flux d’état d’une notification d’urgence
Le flux d’état d’une notification d’urgence répertorie différents états d’une notification d’urgence dans Everbridge. La description brève de l’événement dans le est créée en tant qu’incident Espace de travail de la continuité d'activité avec une notification dans Everbridge.
- État de notification
- La notification d’urgence créée et envoyée à partir de est ServiceNow Gestion de la continuité d'activité Espace de travail suivie dans le champ État de notification.
- États de la communication
- La notification d’urgence reçue dans Everbridge et les différentes étapes vers lesquelles elle se déplace jusqu’à sa livraison sont suivies dans le champ État de la communication .
| État de notification | États de la communication |
|---|---|
| Brouillon : le brouillon de la notification est stocké dans Espace de travail de la continuité d'activité. | Aucun |
| Tentative d’envoi : La notification est envoyée à partir de Espace de travail de la continuité d'activité. | Aucun |
| Erreur : une erreur est survenue lors de la création de la notification dans Everbridge. | Aucun |
| En cours : la notification est créée avec succès dans Everbridge. | Actif : une notification est créée et active. Un incident et une notification pour l’incident sont créés. La notification reste active pendant la durée définie dans Everbridge. |
| Arrêté | Arrêté : la notification ne peut pas être envoyée. |
| Envoyé | Envoyé : une fois la durée définie écoulée, l’état passe à Envoyé. |
| Terminé : la notification est envoyée. | Terminé : l’état passe à Terminé. |