--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Générer des plans d'action réglementaires # Générer des plans d'action réglementaires {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Générez des plans d'action réglementaires à l'aide du workflow agentique Générer un plan d'action réglementaire dans le Now Assist panneau. Ce workflow agentique analyse les zones impactées et les alertes historiques similaires pour créer des tâches de changement et des tâches d'action qui aident à implémenter le changement réglementaire. ## Avant de commencer Important : Ce workflow agentique est activé par défaut. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Rôle requis : sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_agent_user Les zones impactées doivent être associées à l'alerte réglementaire. Si aucune zone impactée n'est associée à l'alerte, le workflow renvoie un message de validation et aucune tâche n'est créée. Pour plus d'informations sur l'ajout de zones impactées, reportez-vous à la section [Ajouter manuellement les zones impactées à une alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tHJxdQamKbiEt7PqJH6Nqw "Ajoutez des domaines impactés tels que des citations, des objectifs de contrôle, des politiques et bien plus encore à vos alertes réglementaires. L’ajout de zones impactées à une alerte réglementaire permet de capturer les impacts supplémentaires que vous avez identifiés et ceux qui n’étaient pas initialement recommandés."). Les workflows agentiques et leurs agents IA utilisent le [masquage de rôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-role-masking&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour déterminer quels utilisateurs peuvent y accéder. Les applications installées avec Now Assist les applications ont des rôles spécifiques inclus avec l'application. Si vous optez Users with specific roles pour l'accès utilisateur, vous devez configurer les contrôles de sécurité pour inclure ces rôles. Pour obtenir les instructions de modification des contrôles de sécurité, consultez [Définir les contrôles de sécurité pour un workflow agentique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-sec-controls-aw&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le workflow agentique Générer un plan d'action réglementaire aide les professionnels de la gestion des changements réglementaires à créer des plans d'action structurés pour les alertes à l'état Nouveau ou En cours. Le workflow analyse les zones impactées identifiées sur l'alerte et référence des alertes historiques similaires pour générer des tâches de changement et des tâches d'action. Ces tâches sont regroupées par type tel que la mise à jour des contrôles, la modification des citations et la révision de la politique, et s'affichent dans l'onglet Tâches réglementaires . Vous pouvez accepter ou rejeter le plan proposé, et seules les tâches à l'état Nouveau peuvent être supprimées manuellement. Remarque : Lorsque vous modifiez un workflow agentique, un agent IA ou un outil, assurez-vous de mettre à jour toutes les instructions en conséquence. Pour modifier ce workflow, dupliquez-le et ajustez les paramètres en fonction de vos besoins. Vous pouvez activer le modèle de workflow en activant les déclencheurs et en configurant les paramètres d'affichage pour inclure le Now Assist panneau. Pour plus d'informations, consultez [Duplicate an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Procédure 1. Accédez à l'un des emplacements suivants : * Espaces de travailEspace de travail Conformité , sélectionnez l'icône ![]() de liste, puis accédez à Alertes réglementaires. * Espaces de travailEspace de travail Conformité sélectionnez l'icône ![]() du Gestion des changements réglementaires tableau de bord, puis, dans la section Vue d'ensemble de l'activité, Suivi ou Tendances, sélectionnez n'importe quel segment ou valeur dans un widget associé aux alertes pour ouvrir la liste des alertes réglementaires avec cet état. {#generate_regulatory_action_plans__ul_generate_action_plan_nav} 2. Sélectionnez n'importe quelle alerte réglementaire à l'état Nouveau ou En cours. 3. Lancez le workflow agentique Générer un plan d'action réglementaire en sélectionnant l'une des options suivantes : * Ouvrez le Now Assist panneau en sélectionnant l'icône de Now Assist panneau (![]() puis sélectionnez Générer des plans d'action réglementaires. * Sélectionnez Demander à Now Assist , puis Générer un plan d'action. L'icône Now Assist de panneau peut être sélectionnée n'importe où dans le Conformité de l'espace de travail. Le menu d'action Demander à Now Assist est disponible lorsque vous êtes sur une page d'alerte réglementaire. 4. Passez en revue le plan d'action proposé et choisissez de l'accepter ou de le rejeter. | Option | Description | | Accepter le plan d'action | Après avoir lancé le workflow agentique Générer un plan d'action réglementaire, il crée des tâches de changement structurées et des tâches d'action basées sur les zones impactées identifiées dans l'alerte et les schémas d'alertes historiques similaires. Dans le Now Assist panneau, demandez à l'agent de créer des enregistrements de changement réglementaire et de tâche d'action en sélectionnant Oui. Remarque : * Chaque tâche générée est regroupée par type d'alerte réglementaire (contrôle, citation, politique, contrôle, citation, politique), et toutes les tâches apparaissent dans l'onglet Tâches réglementaires . * Le type \<\< autre \>\> est utilisé pour capturer les activités non standard ou interfonctionnelles qui ne correspondent pas directement aux domaines impactés, tels que les citations, les objectifs de contrôle, les contrôles ou les politiques. Ces tâches ont généralement une portée plus large et peuvent s'appliquer à l'ensemble de l'alerte réglementaire plutôt qu'à des éléments impactés spécifiques. {#generate_regulatory_action_plans__ul_f5m_k4j_zgc} | | Abandonner le plan d'action | Dans le Now Assist panneau, demandez à l'agent d'ignorer la création de l'enregistrement de tâche de changement réglementaire et d'action en saisissant Non. Remarque : * Aucune tâche n'est créée. * Vous pouvez accéder à l'onglet Tâches réglementaires et créer manuellement des tâches de changement et des tâches d'action. {#generate_regulatory_action_plans__ul_ncd_v4j_zgc} | |-|-| {#generate_regulatory_action_plans__choicetable_action_plan_options} Dans le Now Assist panneau, l'agent reçoit une notification lorsque l'interaction est générée, ce qui permet à vos utilisateurs de suivre les instructions à l'écran et de terminer la tâche. Important : Assurez-vous de vérifier l'exactitude des plans et des enregistrements de tâches générés par l'IA. ## Que faire ensuite Accédez à l'onglet Tâches réglementaires pour examiner, affecter ou supprimer les tâches générées. Vous pouvez gérer toutes les tâches créées par le workflow à partir de cet onglet. Seules les tâches de changement et d'action dans l'état Nouveau peuvent être supprimées manuellement d'une alerte réglementaire. Vous pouvez affecter des tâches à des utilisateurs et mettre à jour les détails de tâche pour les tâches à l'état Nouveau et En cours. Pour plus d'informations sur les tâches, voir [Tâches de changement réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d7ngJnq19JRkfvI4mRGocw "Lorsqu’une alerte réglementaire est marquée comme applicable par le coordonnateur, le gestionnaire ou l’administrateur d’alerte, le système lance la création d’une tâche de changement réglementaire. Cette tâche sert de point central aux parties prenantes pour déterminer les modifications à apporter aux pratiques de conformité organisationnelles.") et [Tâches d'action dans Gestion des changements réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dihr3gW1axfp1MHuZ7GixA "Les tâches d’action facilitant le processus de gestion des changements sont associées au changement réglementaire. La propriété de ces tâches d’action est gérée par les propriétaires d’entreprise respectifs affectés en raison du changement réglementaire."). **Concepts associés** * [Utiliser des workflows agentiques dans IRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yL_ZkA4PZ6YHaIYRKrQvtA "Utilisez la collection d’agents IA pour accomplir des Gestion intégrée des risques tâches de manière autonome.") **Tâches associées** * [Activer le workflow agentique Générer un plan d'action réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I1tgCJkKQx69hvC4h0Bdzg "Configurez et activez le workflow agentique Générer un plan d’action réglementaire. Ce workflow utilise des agents IA pour transformer les informations réglementaires en stratégies de conformité exploitables en analysant les zones impactées et les alertes historiques, puis en générant des tâches structurées avec une propriété et des chronologies claires.") * [Ajouter manuellement les zones impactées à une alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tHJxdQamKbiEt7PqJH6Nqw "Ajoutez des domaines impactés tels que des citations, des objectifs de contrôle, des politiques et bien plus encore à vos alertes réglementaires. L’ajout de zones impactées à une alerte réglementaire permet de capturer les impacts supplémentaires que vous avez identifiés et ceux qui n’étaient pas initialement recommandés.") * [Accepter ou rejeter les recommandations pour les citations impactées par l'alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C_CQ6SsLtAuQ~kgyf2v8GQ "Acceptez les recommandations visant à marquer des domaines d’activité spécifiques comme impactés, ce qui aide les professionnels de la conformité à capturer et à traiter les alertes réglementaires pertinentes pour les citations. Rejetez les recommandations pour filtrer les informations non pertinentes ou inutiles.")