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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Créer une règle d'affectation

# Créer une règle d'affectation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une règle d'affectation et appliquez-la à un type de ticket de conformité ou à un type de demande à l'aide de l'application Gestion des tickets de conformité . Une règle d'affectation vous permet de déterminer la personne ou le groupe approprié pour gérer un ticket de conformité.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_compliance_case_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez créer une règle d'affectation pour affecter le ticket ou la demande à un utilisateur ou à un groupe selon les conditions prédéfinies.

## Procédure

1. Pour définir une règle d'affectation pour un type de ticket, accédez à TousGestion des tickets de conformitéTypes de ticket.
2. Pour définir une règle d'affectation pour un type de demande, accédez à TousGestion des tickets de conformitéTypes de demandes.
3. Ouvrez un type de ticket ou de demande à partir de la liste.
4. Dans le formulaire de type de ticket ou de type de demande, sélectionnez Règles d'affectation.
5. Sélectionnez Nouveau.
6. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ du formulaire Règle d'affectation, reportez-vous à la section [Formulaire de règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~n6fnVSKrnFYlHyH~voy5w "Utilisez le formulaire Règle d’affectation pour définir les règles d’affectation de ticket dans l’application Gestion des tickets de conformité .").
7. Sélectionnez Envoyer.
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* **[Formulaire de règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~n6fnVSKrnFYlHyH~voy5w)**   
  Utilisez le formulaire Règle d'affectation pour définir les règles d'affectation de ticket dans l'application Gestion des tickets de conformité .