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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# Configurer l'application BCM mobile

# Configurer l'application BCM mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez votre équipement mobile et l'application ServiceNow AI PlatformBCM mobile.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_bcp.plan_admin

## Procédure

1. Accédez à la TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesObtention possible à partir du magasin et installez GRC les applications principales et l'instance ServiceNow AI Platform .  
   Remarque :  
   Les GRC applications principales et l'instance ServiceNow AI Platform doivent provenir de la même version de famille.
   1. Pour vérifier que l'application GRC : GRC : Profiles est installée sur votre instance, accédez à Modules d'extension et recherchez GRC : Profiles.
   2. Si l'application GRC : Profiles principale n'est pas déjà installée, sélectionnez Installer pour l'installer.
   3. Une fois l'application GRC : Profiles installée, installez Gestion de la continuité d'activité.

   {#configure-mobile-app-setup__ol_s3w_qyz_c3b}

   Toutes les GRC applications de base sont disponibles sur le ServiceNow Store.

   Pour en savoir plus sur l'obtention d'une autorisation, le téléchargement et l'installation des GRC applications principales, reportez-vous à la section [GRC et le ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqSy3YEZHTTEPMijo5xgaQ "Toutes les GRC applications sont disponibles à partir du , ce qui vous permet d’obtenir plus rapidement des ServiceNow Store fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Avant de pouvoir utiliser des GRC applications, vous devez vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires (c’est-à-dire que vous disposez des licences valides pour les utiliser). Ensuite, vous pouvez les télécharger à partir du et ServiceNow Store les activer.").
   Lorsque vous installez les GRC applications principales, les modules d'extension de dépendance pour ( Application GRC Mobile com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client) sont également automatiquement installés.

   Pour vérifier que ces modules d'extension de dépendance sont installés et activés :
   1. Accédez aux modules d'extension.
   2. Recherchez les ID des modules d'extension (com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client).
   3. S'ils ne sont pas activés, activez ces modules d'extension.
   {#configure-mobile-app-setup__ul_lsj_tbx_zhb}
2. Installez l'application BCM mobile sur l'instance ServiceNow AI Platform que vous souhaitez afficher sur votre appareil mobile.  
   Remarque :  
   L'application BCM Mobile et l'instance ServiceNow AI Platform doivent provenir de la même version de famille.

   Pour en savoir plus sur l'obtention d'une autorisation, le téléchargement et l'installation de l'application BCM mobile, reportez-vous à la section [GRC et le ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqSy3YEZHTTEPMijo5xgaQ "Toutes les GRC applications sont disponibles à partir du , ce qui vous permet d’obtenir plus rapidement des ServiceNow Store fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Avant de pouvoir utiliser des GRC applications, vous devez vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires (c’est-à-dire que vous disposez des licences valides pour les utiliser). Ensuite, vous pouvez les télécharger à partir du et ServiceNow Store les activer.").
3. Affectez les utilisateurs mobiles ayant les rôles requis ServiceNow AI Platform en tant qu'utilisateur avec le rôle administrateur dans votre ServiceNow AI Platform instance.
4. Téléchargez et installez l'application la plus récente ServiceNow Agent sur votre équipement mobile, en tant qu'utilisateur mobile disposant du rôle sn_bcm.manager.  
   L'application la plus récente ServiceNow Agent est disponible sur le Apple iOS App Store et le Google Play Store.

## Résultats

Vous avez correctement configuré votre équipement mobile et l'application ServiceNow AI PlatformBCM mobile. L'étape suivante consiste à vous connecter à votre ServiceNow AI Platform instance avec l'application ServiceNow Agent installée sur votre appareil mobile.