--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Surveillance du processus de demande de diligence raisonnable # Surveillance du processus de demande de diligence raisonnable {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Les gestionnaires TPR et les administrateurs TPR peuvent effectuer une grande variété de tâches à partir du tableau de bord de gestion de la diligence raisonnable. Ils peuvent travailler sur tous les processus du workflow pour une demande de diligence raisonnable : IRQ, diligence raisonnable externe, approbation, risque contractuel et demandes fermées. Pour chaque demande de diligence raisonnable, le système attribue automatiquement un numéro d'identification unique qui commence par le texte DDR. Vous pouvez accéder à la page de gestion de la diligence raisonnable à partir de nombreux emplacements en sélectionnant le numéro DDR pour toute demande de diligence raisonnable. La page s'ouvre sur l'onglet Détails . En règle générale, vous partez du .[TPRM Page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCWV717NTkDAj18TaLWakw "La page d’accueil affiche les rapports des informations importantes sur les risques et fournit un accès rapide aux actions pour les gestionnaires et les évaluateurs TPR.") ## Surveillance des processus à partir de la page de gestion des demandes {#tprm-ws-dd-mgt-pg-overview__section_k2k_3vt_ert} Affichage des informations de base sur une demande dans l'onglet Détails : Dans l'onglet Détails, vous pouvez afficher et ajuster les informations relatives à la demande de diligence raisonnable pour un tiers. Vous pouvez également consigner des commentaires externes et des notes de travail privées, joindre des fichiers et suivre les mises à jour des demandes dans le flux d'activité. Reportez-vous à [Gestion du processus de demande de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U7AUdGBYhHmmTUi8pRrLlA "Dans l’onglet Détails, vous pouvez afficher et ajuster les informations relatives à la demande de diligence raisonnable pour un tiers. Vous pouvez également consigner des commentaires externes et des notes de travail privées, joindre des fichiers et suivre les mises à jour des demandes dans le flux d’activité."). Suivi du processus IRQ : La première étape interne après l'approbation d'une demande d'engagement consiste à démarrer le processus IRQ pour définir le périmètre du risque en déterminant le score de risque du tiers. Vous pouvez accéder à la page de gestion de la diligence raisonnable à partir de nombreux emplacements en sélectionnant le numéro DDR pour toute demande de diligence raisonnable. Consultez [Gestion des processus IRQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oSyCeEdSP3zAGMAZ3i5yMA "La première étape interne après l’approbation d’une demande d’engagement consiste à démarrer le processus IRQ pour définir le périmètre du risque en déterminant le score de risque du tiers."). Surveillance du processus de diligence raisonnable externe : Sélectionnez un numéro VRA pour ouvrir la page des évaluations externes dans la page Gestion de la diligence raisonnable. Consultez [Gestion de l'évaluation des risques de tiers (externe)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqvaVOqJUSTNEpF~tMXAqg "Une fois le processus IRQ terminé, vous envoyez des questionnaires et des demandes de documents au contact tiers. Vous gérez l’évaluation des risques de tiers en collaborant avec les contacts pour vous assurer que les réponses sont complètes et précises."). Surveillance du processus d'approbation : Vous pouvez afficher la liste des utilisateurs qui peuvent approuver ou rejeter une demande DD ainsi que les détails de leurs actions d'approbation. En outre, vous pouvez afficher les niveaux d'approbation d'une demande. Reportez-vous à [Gestion du processus d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GmzdvoFCDAT_eXuXhAi68g "Vous pouvez afficher la liste des utilisateurs qui peuvent approuver ou rejeter une demande DD ainsi que les détails de leurs actions d’approbation. En outre, vous pouvez afficher les niveaux d’approbation d’une demande."). Afficher les scores d'intelligence sur les risques pour un tiers : Les informations de l'onglet Scores des renseignements sur les risques proviennent des services des fournisseurs de renseignements sur les risques. Sélectionnez un lien pour explorer les paramètres et les scores. Reportez-vous à [Affichage des scores des renseignements sur les risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N2wVKj2ijYfTQgIwo1OGng "Pour les demandes DD, les scores des renseignements sur les risques apparaissent dans une liste. Pour un tiers individuel, une carte affiche le score ou l’évaluation la plus récente et un lien pour chaque rapport de renseignements sur les risques."). Surveillance du processus de risque du contrat : Protégez les intérêts de votre organisation, en tant que négociateur du contrat de risque tiers, souvent le conseiller juridique de l'entreprise, en incorporant des dispositions contractuelles spécifiques afin de pouvoir traiter les risques identifiés à l'aide de l'application Gestion des risques liés aux tiers . Reportez-vous à [Accéder aux demandes DD qui sont dans le processus de risque du contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pcyPvHB~UxZIC12AFacyRA "Vous pouvez afficher les contrats associés à chaque engagement ou tiers, ainsi que des informations détaillées telles que l’expiration, la date de début, la date de fin et l’état. Vous pouvez également gérer et mettre à jour les processus contractuels."). ## Actions sur les pages Gestion de la diligence raisonnable {#tprm-ws-dd-mgt-pg-overview__section_m1m_51j_fyb} Conseil : Lorsque vous créez (ou que le système génère) un nouvel enregistrement (par exemple, une demande de diligence raisonnable ou une tâche), le système affecte automatiquement un numéro d'ID unique qui permet d'identifier le type de données dans l'enregistrement. Vous pouvez utiliser le numéro d'ID pour rechercher ou filtrer l'élément sur lequel vous souhaitez travailler. Reportez-vous à [Numéros d'ID uniques pour les TPRM enregistrements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4cKrzsoQyfKeb2jJqpLKyg "Lorsque vous créez (ou que le système génère) un nouvel enregistrement (par exemple, une demande de diligence raisonnable ou une tâche), le système affecte automatiquement un numéro d’ID unique qui permet d’identifier le type de données dans l’enregistrement. Vous pouvez utiliser le numéro d’ID pour rechercher ou filtrer l’élément sur lequel vous souhaitez travailler."). {#tprm-ws-dd-mgt-pg-overview__table_dld_1dt_fyb__entry__2} | Action | Description | |-|-| | Démarrer l'intégration | Pour les demandes à l'état Nouveau, ce bouton permet au gestionnaire TPR de démarrer le processus. | | Discuter | Sélectionnez Discuter pour envoyer un message aux autres utilisateurs. Le message est enregistré dans la section Activité de l'onglet Détails . | | Enregistrer | Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer toute modification apportée à une valeur dans n'importe quel onglet. | | ... Supprimer | Sélectionnez Supprimer pour supprimer l'enregistrement de la demande d'engagement. | | Utilisation de la section Composer | La section Composer de l'onglet Détails vous permet d'ajouter du texte de façon permanente à l'enregistrement. La section Activité est mise à jour avec toutes les actions sur les problèmes et les tâches, les soumissions aux contacts TP, ainsi que les notes de travail et les commentaires que les utilisateurs ajoutent à l'enregistrement. Ajoutez du texte dans les champs suivants selon vos besoins : * Notes de travail (privées) : informations sur l'évaluation des risques de tiers. Les notes de travail ne sont visibles que par les utilisateurs internes affectés au processus. * Commentaires : les commentaires sur l'évaluation des risques de tiers sont visibles à la fois par les utilisateurs internes et par les contacts de tiers. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-overview__ul_g1d_3kn_cqb} | | Ajout d'une pièce jointe | Sélectionnez Parcourir dans la section Pièces jointes pour sélectionner et ajouter une pièce jointe. | [Tableau 1. Actions] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-overview__table_dld_1dt_fyb}