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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Générer des recommandations pour les zones impactées par les alertes réglementaires

# Générer des recommandations pour les citations impactées par les alertes réglementaires, les objectifs de contrôle, les contrôles et les politiques {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture

Générez des recommandations pour identifier et marquer les zones d'impact potentielles, telles que les citations, les objectifs de contrôle, les contrôles et les politiques pour les alertes réglementaires à l'aide de la compétence correspondante impactée par les alertes réglementaires. Les recommandations simplifient le processus d'association des impacts et de création de tâches d'action.

## Avant de commencer

Installez l'application pour générer des recommandations Now Assist pour IRM . Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/668S7eBKl7gareWOp70kfg "Utilisez le module d’extension pour résumer les enregistrements de problèmes, identifier les risques potentiels et examiner les contrôles à l’aide de l’IA Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) générative. Elle vous aide à comprendre rapidement le contexte des enregistrements, à réduire les efforts manuels et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées en fournissant des informations pertinentes directement dans vos workflows existants.").  
Important :  
Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Rôle requis : pour afficher les alertes réglementaires qui vous sont affectées, vous avez besoin des rôles sn_grc_reg_change.user et sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user.

Pour en savoir plus sur les rôles associés et les alertes réglementaires, reportez-vous à la section [Types d'alertes, rôles d'utilisateur et états des alertes réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cuAIOyT5H3PN64Veie~FiQ "Différents utilisateurs effectuent diverses actions sur les enregistrements d’alerte en fonction du type d’alerte.").  
Important :  
Assurez-vous de vérifier l'exactitude des recommandations générées par l'IA. Si aucune information n'est disponible, les recommandations générées affichent \<\< Aucune recommandation disponible \>\>, \<\< Aucune \>\>, \<\< Aucun enregistrement à afficher \>\>, etc.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

À partir de la version 19.0.x, les utilisateurs qui ont installé l'application peuvent utiliser les compétences Synthèse des alertes réglementaires, Recommander des citations impactées par l'alerte et Objectifs de contrôle impactés par l'alerte Now Assist pour IRM réglementaire.

Pour créer un modèle de recommandation, vous devez définir une configuration à l'aide du cadre de travail des contextes de recommandation, qui fournit des informations basées sur l'IA directement dans l'interface utilisateur pour améliorer la prise de décision et la productivité. Dans le cadre de la , un contexte par défaut nommé \<\< Suggérer les opérations business affectées par l'alerte système de base réglementaire \>\> alimenté par Now Assist pour IRM\>\> est inclus, auquel vous pouvez accéder à partir du GRC menu Administration. Pour plus d'informations, consultez [Contextes et modèles de recommandation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2nrfFcBxv~93_G9c5xRUzg "À l’aide du cadre de travail des Gouvernance, risque et conformité recommandations, vous pouvez utiliser des contextes et des modèles de recommandation pour fournir des aperçus pilotés par l’IA directement à vos utilisateurs dans l’interface utilisateur. Grâce à ces informations, vos utilisateurs peuvent prendre des décisions éclairées et prendre des mesures rapides.").

Pour plus d'informations sur l'activation des compétences Citations impactées par l'alerte réglementaire, Objectifs de contrôle impactés par l'alerte réglementaire, Contrôles impactés par l'alerte réglementaire et Politiques impactées par l'alerte réglementaire, reportez-vous à .[Activer les compétences de recommandation d'alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OtMEaqO7APGmLrz47FoFYQ "Configurez la compétence de recommandation pour Now Assist générer les recommandations des zones impactées pour une alerte réglementaire.")

Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global. Lorsque vous utilisez Now Assist dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux données de leur domaine. Par exemple, si un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l'utilisateur lors de la génération de ce résumé. En outre, il n'y a pas de mélange de données pour les instances séparées par domaine lors de l'utilisation des compétences d'IA générative. Les données résident uniquement sur l'instance, et les services partagés utilisés pour l'IA générative ne conservent aucune requête (invite) ni réponse. Pour plus d'informations, consultez [Domain separation in the AI Admin Hub console](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separation-in-the-now-assist-admin-console&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). (Notez que le domaine global n'est pas la même chose que le champ d'application global. Pour plus d'informations, consultez [Exploring Next Experience pickers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-pickers&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US).)

## Procédure

1. Accédez à l'un des emplacements suivants :  
   * Espaces de travailEspace de travail Conformité , sélectionnez l'icône ![]() de liste, puis accédez à Alertes réglementaires.
   * Espaces de travailEspace de travail Conformité sélectionnez l'icône ![]() du Gestion des changements réglementaires tableau de bord, puis, dans la section Vue d'ensemble de l'activité, Suivi ou Tendances, sélectionnez n'importe quel segment ou valeur dans un widget associé aux alertes pour ouvrir la liste des alertes réglementaires avec cet état.
   {#create-recommendation-reg-alert__ul_zck_crf_c2c}
2. Sélectionnez une alerte réglementaire dans n'importe quel état, à l'exception de Fermée ou Annulée, pour laquelle vous souhaitez générer des recommandations.
3. Générez des recommandations en effectuant l'une des actions suivantes :
   * Dans l'onglet Vue d'ensemble, sélectionnez Recommander.
   * Sous l'onglet Recommandations, sélectionnez Afficher les recommandations.
   {#create-recommendation-reg-alert__choices_ot5_ghy_x2c}
4. Pour afficher l'état de la demande de recommandation, sélectionnez Afficher l'état ou rechargez la page.  
   Les demandes de recommandation sont asynchrones, ce qui vous permet d'effectuer d'autres tâches pendant le traitement de la demande. Vous pouvez sélectionner l'icône ![]() d'actualisation pour afficher les dernières nouvelles.  
   Sur la page des recommandations, un message indique l'état de votre demande de recommandations.
   * Aucune donnée : si aucune donnée pertinente n'est disponible, la page des recommandations indique que la demande a été effectuée et qu'aucune recommandation n'est actuellement disponible.
   * En cours : si la demande est en cours, essayez de recharger la page après un certain temps.
   * Terminer : si la demande est terminée avec succès, les recommandations sont affichées et prêtes à être examinées.
   {#create-recommendation-reg-alert__ul_i2b_yfd_cfc}

## Que faire ensuite

Acceptez ou ignorez les recommandations générées. Pour plus d'informations, voir [Accepter ou rejeter les recommandations pour les citations impactées par l'alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C_CQ6SsLtAuQ~kgyf2v8GQ "Acceptez les recommandations visant à marquer des domaines d’activité spécifiques comme impactés, ce qui aide les professionnels de la conformité à capturer et à traiter les alertes réglementaires pertinentes pour les citations. Rejetez les recommandations pour filtrer les informations non pertinentes ou inutiles."), [Accepter ou rejeter les recommandations pour les objectifs de contrôle impactés par l'alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FAcyov5IT~QvkueI_ZYmAg "Acceptez les recommandations visant à marquer des domaines d’activité spécifiques comme impactés, ce qui aide les professionnels de la conformité à capturer et à traiter les alertes réglementaires pertinentes à des fins de contrôle. Rejetez les recommandations pour filtrer les informations non pertinentes ou inutiles.")[Accepter ou rejeter les recommandations pour les contrôles concernés par les alertes réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJgzvdsVMw08mr8FgDN8Ew "Acceptez les recommandations générées par l’IA pour Gestion des changements réglementaires marquer des domaines d’activité spécifiques comme impactés afin d’aider les praticiens de la conformité à capturer et à traiter l’alerte réglementaire pertinente pour les contrôles. Vous pouvez également ignorer les recommandations pour filtrer les informations non pertinentes ou inutiles."), et [Accepter ou rejeter les recommandations pour les politiques impactées par les alertes réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnaMX_QNJ0zyRKFGnEzbJg "Acceptez les recommandations générées par l’IA pour Gestion des changements réglementaires marquer des domaines d’activité spécifiques comme impactés afin d’aider les praticiens de la conformité à capturer et à traiter l’alerte réglementaire pertinente pour les politiques. Vous pouvez également ignorer les recommandations pour filtrer les informations non pertinentes ou inutiles.").  
Remarque :  
Vous pouvez configurer des actions de formulaire d'interface utilisateur en plus de \<\< Accepter \>\> et \<\< Ignorer \>\> en tant qu'actions déclaratives pour les recommandations. Les actions déclaratives vous aident à modifier les actions de liste et les actions de liste connexes. Pour en savoir plus sur la création d'actions déclaratives et leur utilisation, consultez [Declarative actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=migration-form-declarative-actions&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).  
Lors de la configuration d'actions déclaratives pour les recommandations, confirmez ce qui suit :

* Pour l'action d'interface utilisateur, spécifiez les conditions dans lesquelles les actions d'interface utilisateur sont visibles, telles que les rôles.
* Pour le type d'action Action du client UXF, spécifiez les valeurs `d'itinéraire` et `de taille` dans la carte de la charge utile.
* Pour les mappages d'événements de page sur la page de recommandation, le paramètre `d'entrée` est transmis, qui comprend les éléments suivants :
  * `Table de base`
  * `Enregistrement de base`
  * `relationshipData (en anglais)`
  * `selectedCardInfo`
  {#create-recommendation-reg-alert__ul_icl_2m3_cfc}
{#create-recommendation-reg-alert__ul_l5k_zl3_cfc}