--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorer # Explorer Gestion des risques liés aux tiers {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 12 minutes de lecture L'application Gestion des risques liés aux tiers centralise et normalise les processus, les matériaux sources, les personnes responsables et les méthodes de votre programme de gestion des risques liés aux tiers. Vous pouvez améliorer vos opérations en gérant votre portefeuille de tiers et en identifiant, suivant et atténuant les problèmes qui surviennent avec les tiers. ## Vue d'ensemble de Gestion des risques liés aux tiers {#tprm-exploring__section_gmp_pxq_hzb} Pour protéger les actifs, la réputation et les opérations de votre organisation, votre programme de gestion des risques liés aux tiers doit identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux parties externes. L'application TPRM vous aide à empêcher vos prestataires, partenaires et fournisseurs externalisés de provoquer une interruption de l'activité ou un impact négatif sur les performances de votre entreprise. En utilisant l'application TPRM , vous pouvez réduire la charge manuelle et les coûts de votre processus d'évaluation des risques grâce à l'automatisation. TPRM Regroupe toutes les informations sur les risques liés aux tiers dans un seul environnement. Les capacités clés suivantes peuvent vous aider à évaluer les risques plus efficacement : * Workflows d'intégration, de séparation, de renouvellements et de diligence raisonnable supplémentaires * Gestion de l'évaluation * Surveillance continue des risques * Gestion de la performance des risques {#tprm-exploring__ul_r1c_ypx_jzb} ## Gestion des risques liés aux tiers Utilisateurs {#tprm-exploring__section_lz3_hvk_rcc} {#tprm-exploring__table_azr_yvk_rcc__entry__2} | Utilisateur | Description | |-|-| | Demandeurs de diligence raisonnable | Les demandeurs peuvent être n'importe quel employé de votre organisation intéressé par l'intégration, la réévaluation ou la séparation d'un engagement. Pour en savoir plus sur les différents types de demandes de diligence raisonnable, reportez-vous à la section [Demande de diligence raisonnable pour la gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0BYXDudkoZCikfs_YDhSw "Demandez un devoir de diligence vis-à-vis des risques liés aux tiers pour déterminer le niveau de risque pour les interactions avec un tiers, un engagement ou un prestataire 4PL à l’aide Gestion des risques liés aux tiers de . Vous effectuez une diligence raisonnable pour prendre conscience des risques associés afin de pouvoir prendre des décisions éclairées, établir des contrôles appropriés et atténuer l’impact négatif potentiel lorsque vous travaillez avec des parties externes."). | | TPRM Évaluateurs | TPRM Les évaluateurs sont des membres de l'équipe du gestionnaire des risques qui aident à atténuer le risque d'un engagement potentiel en examinant les informations recueillies dans le cadre du processus de diligence raisonnable. Ils pourraient être affectés en tant que propriétaires des demandes de diligence raisonnable en fonction de leur expertise ou de leur connaissance de l'engagement. Voici quelques exemples de différents types d'évaluateurs et leur impact sur le processus de diligence raisonnable pour TPRM: * **Évaluateur des risques de conformité** : confirme que les engagements sont conformes aux normes du secteur, aux exigences légales et aux obligations contractuelles. Ils examinent régulièrement les processus et les activités de mobilisation pour assurer la conformité. * **Évaluateur des risques de cybersécurité** : évalue les pratiques et les infrastructures de cybersécurité des engagements pour se protéger contre les violations de données et les cybermenaces. Ils examinent régulièrement les mesures de sécurité de l'engagement et suggèrent les améliorations nécessaires. * **Évaluateur des risques opérationnels** : Analyse les pratiques opérationnelles existantes des engagements, en se concentrant sur des aspects tels que la continuité des activités, la logistique de la chaîne d'approvisionnement et la qualité du service. Ils examinent régulièrement les pratiques opérationnelles de l'engagement pour s'assurer qu'elles sont conformes aux normes de l'organisation et que des mesures d'urgence appropriées sont en place en cas d'interruptions potentielles. {#tprm-exploring__ul_jky_x2l_rcc} | | TPRM Approbateurs | TPRM Les approbateurs sont généralement un membre senior de l'organisation. Il est responsable de l'examen final et de l'approbation des résultats de la diligence raisonnable. Elles permettent de confirmer que toutes les exigences en matière de gestion des risques ont été satisfaites de manière satisfaisante avant de procéder à un engagement de tiers, qu'il s'agisse d'intégration, de poursuite ou de séparation d'un engagement. Voici quelques exemples de différents types d'approbateurs : * **Gestionnaire principal des risques** : Supervise les stratégies de gestion des risques et l'alignement avec les objectifs de l'organisation. * **Directeur de la conformité** : responsable du respect des normes juridiques et des politiques internes par l'entreprise. * **Cadre juridique** : membre senior de l'équipe juridique qui veille au respect de toutes les exigences contractuelles et réglementaires. {#tprm-exploring__ul_hvc_nrl_rcc} | | Négociateur de contrat | Les négociateurs de contrats orchestrent et finalisent les accords entre votre organisation et les engagements potentiels. Ils utilisent toutes les informations recueillies dans le cadre du processus de diligence raisonnable pour s'assurer que tous les contrats reflètent vos intérêts stratégiques et adhèrent à vos protocoles de gestion des risques. | | Gestionnaire des risques | Les gestionnaires des risques mènent des évaluations approfondies des risques des tiers et des engagements. Sur la base des informations recueillies et examinées par le gestionnaire des risques et son équipe, ils hiérarchisent les risques, développent des stratégies d'atténuation et les utilisent TPRM pour surveiller et gérer efficacement les relations en cours avec les tiers. | | TPRM Administrateur | Les administrateurs gèrent les rôles d'utilisateur, les autorisations et les paramètres système à configurer TPRM pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation en matière de gestion des risques et aux exigences de conformité. | [Tableau 1. Utilisateurs] {#tprm-exploring__table_azr_yvk_rcc} Pour en savoir plus sur les rôles, reportez-vous à TPRM la section [Rôles dans Gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/La5HCxf5YXVMn9MmnGraxw "Les rôles déterminent les autorisations et l’accès dans TPRM."). ## Workflow Gestion des risques liés aux tiers {#tprm-exploring__section_oqg_bgj_jzb} L'infographie suivante montre le workflow des processus les plus importants que vous pouvez utiliser pour gérer les risques.
Demander une diligence raisonnable pour un engagement : Un employé de votre organisation demande une diligence raisonnable pour un engagement tiers. La demande de diligence raisonnable est examinée et approuvée par le gestionnaire des risques de tiers (TPR) \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager\]. Pour plus d'informations, consultez [Demande de diligence raisonnable pour la gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0BYXDudkoZCikfs_YDhSw "Demandez un devoir de diligence vis-à-vis des risques liés aux tiers pour déterminer le niveau de risque pour les interactions avec un tiers, un engagement ou un prestataire 4PL à l’aide Gestion des risques liés aux tiers de . Vous effectuez une diligence raisonnable pour prendre conscience des risques associés afin de pouvoir prendre des décisions éclairées, établir des contrôles appropriés et atténuer l’impact négatif potentiel lorsque vous travaillez avec des parties externes."). Évaluer les risques à l'aide d'une évaluation interne contenant un questionnaire sur le risque inhérent (IRQ) : Une IRQ est un ensemble de questions qui note et définit la portée de la diligence raisonnable requise sur les tiers ou les engagements. Une fois que la demande de diligence raisonnable est approuvée par le gestionnaire TPR ou l'évaluateur TPR \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor\] qui a été affecté en tant que propriétaire de la demande de diligence raisonnable, il sélectionne une IRQ et la joint à une évaluation interne. Remarque : Une fois que le processus IRQ est entré dans l'état IRQ en cours, vous pouvez demander des rapports d'intelligence sur les risques associés à votre demande de diligence raisonnable. Pour plus d'informations, consultez [Utilisation des rapports et scores des renseignements sur les risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GEKe_gQC12MywuWb9dGGOw "Demandez des rapports ou des scores d’intelligence sur les risques directement auprès de vos fournisseurs de contenu externes de veille sur les risques à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Ces informations peuvent être demandées et gérées en fonction de l’importance ou du niveau de risque de chaque tiers.") et [Demander un rapport d'intelligence sur les risques associé à une demande de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhKeoeM3e7Vgcdyd6ZsJTQ "Demandez un rapport ou un score d’intelligence des risques (RIR) pour avoir un aperçu de la fiabilité d’un tiers particulier dans le cadre du processus de demande de diligence raisonnable à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . En associant votre demande RIR à une demande de diligence raisonnable, vous pouvez consulter l’ensemble de l’activité, des scores, des rapports et des détails."). Pour plus d'informations, consultez [Évaluation du risque lié à un tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BKv_mrVCA8bfyAv33W8~jw "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires."). Créer des éléments tiers : Une fois que votre demande de diligence raisonnable a terminé le processus IRQ, si des éléments TP sont nécessaires, le gestionnaire TPR ou le propriétaire de la demande de diligence raisonnable sélectionne Démarrer la collecte et une tâche de collecte est créée. Un questionnaire d'élément de tiers est envoyé au contact d'engagement de tiers. Le gestionnaire ou le propriétaire TPR crée manuellement des enregistrements d'éléments tiers en fonction des réponses. Pour plus d'informations, consultez [Évaluation du risque lié à un tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BKv_mrVCA8bfyAv33W8~jw "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires.") et [Surveillance des éléments tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IY8AWwNrP4w64EwLFiE4xA "Vous pouvez surveiller les éléments tiers via des modèles de notation évolutifs, l’analyse des relations et l’intégration du workflow de diligence raisonnable à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . La surveillance des éléments tiers et l’exploitation de ces informations peuvent vous aider à effectuer des évaluations des risques plus éclairées dans le cadre de votre programme de risques liés aux tiers."). Évaluer les risques à l'aide d'une évaluation externe : Une fois le processus IRQ ou le processus de collecte d'éléments TP terminé, le gestionnaire ou propriétaire TPR sélectionne les questionnaires et demande des documents à joindre aux évaluations externes en vue de les envoyer au tiers ou à l'engagement. Pour plus d'informations sur la création d'évaluations, consultez [Créer une évaluation externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fsmbO9vbWRbhrRewCwrEaQ "Créez une évaluation et lancez le cycle de vie de l’évaluation des risques de tiers à l’aide de Gestion des risques liés aux tiers. Une évaluation externe spécifie les détails concernant le tiers ou l’engagement et définit le plan d’achèvement de l’évaluation.") et [Formulaire d'évaluation de risque de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8B4a0vUqM5zgo2FLGdqHDQ "Utilisez le formulaire d’évaluation des risques de tiers pour capturer toutes les informations dont vous avez besoin pour créer une évaluation à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . En tant qu’évaluateur ou gestionnaire des risques de tiers, vous pouvez créer une évaluation externe."). Pour plus d'informations sur ce processus, reportez-vous à la section [Évaluation du risque lié à un tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BKv_mrVCA8bfyAv33W8~jw "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires.") et [Surveillance des éléments tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IY8AWwNrP4w64EwLFiE4xA "Vous pouvez surveiller les éléments tiers via des modèles de notation évolutifs, l’analyse des relations et l’intégration du workflow de diligence raisonnable à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . La surveillance des éléments tiers et l’exploitation de ces informations peuvent vous aider à effectuer des évaluations des risques plus éclairées dans le cadre de votre programme de risques liés aux tiers."). Remarque : Si vous disposez d'une intelligence intégrée des risques, les informations pertinentes sont extraites à ce stade. Intégrer les scores à l'aide de fournisseurs de renseignements sur les risques : Votre organisation peut acheter des services auprès de fournisseurs qui renvoient des données analogues aux cotes de crédit personnelles. Les scores donnent un aperçu de la fiabilité et de la sécurité d'un tiers particulier. Pour plus d'informations, consultez [Intégrer les scores des fournisseurs de veille des risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jn5NeC0u6yr2x6VhowKIsg "Les fournisseurs de veille des risques génèrent des scores de risque pour divers domaines de risque de tiers. Votre organisation peut acheter des services auprès de fournisseurs qui renvoient des données analogues aux cotes de crédit personnelles. Les scores donnent un aperçu de la fiabilité et de la sécurité d’un tiers particulier."). Demander des rapports et des scores d'intelligence sur les risques : Si vous êtes l'évaluateur TPR et que vous êtes le propriétaire de la demande de diligence raisonnable ou que vous avez le rôle de gestionnaire TPR, vous pouvez utiliser l'application pour demander des scores ou des rapports pour des tiers à l'aide du formulaire de demande d'intelligence sur les TPRM risques. Une fois les rapports et les scores générés par le fournisseur de renseignements sur les risques, les liens vers ces rapports sont fournis et associés à cet enregistrement de rapport de renseignements sur les risques. Si vous disposez d'une intelligence intégrée des risques, les informations pertinentes sont extraites à ce stade. Pour plus d'informations, consultez [Utilisation des rapports et scores des renseignements sur les risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GEKe_gQC12MywuWb9dGGOw "Demandez des rapports ou des scores d’intelligence sur les risques directement auprès de vos fournisseurs de contenu externes de veille sur les risques à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Ces informations peuvent être demandées et gérées en fonction de l’importance ou du niveau de risque de chaque tiers."). Afficher les scores et les informations connexes : Les informations recueillies sont notées et combinées dans une vue unique du processus de diligence raisonnable pour afficher tous les scores, les questionnaires remplis, les problèmes, les approbations et les commentaires. Pour plus d'informations sur la notation, reportez-vous à la section [Calculs de notation à l'aide du moteur d'évaluation classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DLgNq1JOkacnT8QuVZwNdw "Effectuez une évaluation complète des risques externes lors du calcul de plusieurs évaluations et scores à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Vous pouvez mieux comprendre le processus de calcul global et apprendre comment les paramètres et les configurations définis par l’utilisateur influencent les résultats des questionnaires.") et [Vérification des calculs de notation à l'aide du moteur d'évaluation classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZB6qj~9jboxuFptPD5yoQw "Vous pouvez passer en revue les scores et les cotes de risque dans vos questionnaires pour garantir l’exactitude et la cohérence du score de risque en vérifiant l’application correcte des poids, des valeurs normalisées, des méthodes de notation et des échelles de cote de risque. En fonction des différents poids que vous affectez, Gestion des risques liés aux tiers agrège ces valeurs et produit un score composite."). Pour en savoir plus sur la configuration de la notation au niveau de l'évaluation et du questionnaire, reportez-vous à la rubrique [Configuration de l'évaluation classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RSSCSLgRCzVkwHXubr0jw "Les rôles de gestionnaire et d’administrateur TPR impliquent une grande variété de responsabilités. Une fois le configuré, vous configurez des paramètres supplémentaires qui activent et améliorent les tâches quotidiennes d’évaluation TPRM système de base des risques.") . Approuver les demandes de diligence raisonnable : Tous les approbateurs peuvent examiner la diligence raisonnable et voir les informations détaillées avant d'effectuer une approbation. Une fois que tous les approbateurs ont approuvé la demande de diligence raisonnable, toutes les informations de diligence raisonnable peuvent être mises à la disposition de la personne qui négocie le contrat. Le processus de risque du contrat ne s'applique que si un contrat est requis. Pour plus d'informations, consultez [Approuver ou rejeter les demandes de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fmzb8wjn_t1z3BmE5g~tAg "Configurez les niveaux d’approbation et les règles pour les demandes de diligence raisonnable dans l’application à utiliser lors de l’approbation ou du rejet des demandes après avoir examiné les réponses au questionnaire et les Gestion des risques liés aux tiers résultats du processus de diligence raisonnable."). Négocier un contrat : Le négociateur du contrat peut voir les informations détaillées de tous les scores et questionnaires. Si une diligence raisonnable supplémentaire est nécessaire, ils peuvent la demander. Si le négociateur du contrat exécute avec succès un contrat avec le tiers, il peut le télécharger et spécifier que le contrat est exécuté. Cette action notifie automatiquement toutes les personnes concernées clés de l'état du contrat. Le négociateur du contrat peut également ignorer le processus de risque contractuel, rejeter la demande de diligence raisonnable ou spécifier que le contrat n'est pas exécuté et que le tiers n'est pas engagé pour des affaires. Remarque : Si le gestionnaire des risques ou le propriétaire du tiers sélectionne l'option Ignorer le processus de risque du contrat pendant le processus de diligence raisonnable, le négociateur du contrat affecté n'est pas informé et l'état du processus de risque du contrat est ignoré. Un approbateur et un titulaire peuvent mettre à jour la sélection du processus de risque du contrat ignoré jusqu'à ce que le processus d'approbation soit terminé. Pour plus d'informations sur ce processus, reportez-vous à la section [Gestion du processus de demande de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U7AUdGBYhHmmTUi8pRrLlA "Dans l’onglet Détails, vous pouvez afficher et ajuster les informations relatives à la demande de diligence raisonnable pour un tiers. Vous pouvez également consigner des commentaires externes et des notes de travail privées, joindre des fichiers et suivre les mises à jour des demandes dans le flux d’activité."). Pour plus d'informations sur ce processus, reportez-vous à la section [Gestion du processus de risque du contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yUVtdv_gPW32W~V7uBwWOw "Protégez les intérêts de votre organisation, en tant que négociateur du contrat de risque tiers, souvent le conseiller juridique de l’entreprise, en incorporant des dispositions contractuelles spécifiques afin de pouvoir traiter les risques identifiés à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers ."). Surveiller le risque de tiers : Les gestionnaires TPR, les évaluateurs TPR et les examinateurs d'évaluation de tiers \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessment_reviewer\] peuvent surveiller et examiner les performances de tiers grâce à Espace de travail de gestion des fournisseurs. Pour plus d'informations, consultez [Surveillance de votre risque de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBKWQ4TXl7VVpTC2jEux_A "Vous pouvez surveiller les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Un processus de surveillance continue peut vous aider à évaluer régulièrement les performances du tiers et le respect des conditions convenues."). Gérer le portail du tiers : Les gestionnaires TPR peuvent gérer les contacts de tiers, notamment la création de connexions, l'affectation de rôles et le suivi de la progression des questionnaires et des tâches via le portail du tiers. Les contacts de tiers peuvent utiliser le portail pour répondre aux évaluations, déléguer des tâches et gérer leurs informations, avec des options permettant d'utiliser des modèles Microsoft Excel ou le questionnaire SIG pour les réponses. Pour plus d'informations, consultez [Gestion du processus de risque du contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yUVtdv_gPW32W~V7uBwWOw "Protégez les intérêts de votre organisation, en tant que négociateur du contrat de risque tiers, souvent le conseiller juridique de l’entreprise, en incorporant des dispositions contractuelles spécifiques afin de pouvoir traiter les risques identifiés à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers ."). Pour obtenir une description détaillée du workflow de TPRM diligence raisonnable, reportez-vous à la section [Workflow de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fuaXTtZM0KWgfQVsd358yQ "Les processus de gestion des risques liés aux tiers (TPRM) fournissent un cadre cohérent pour votre programme de gestion des risques liés aux tiers. Vous pouvez personnaliser les processus de workflow pour répondre aux besoins de votre organisation."). Remarque : À partir de la version 19.1.x de l'application Gestion des risques liés aux tiers, les workflows de questionnaire de hiérarchisation et de rappels d'évaluation externe sont déconseillés et migrés vers .Studio de workflow Si vous avez personnalisé ces workflows, ils ne seront pas déconseillés ou migrés dans le cadre de ce changement. ## Gestion des risques liés aux tiers avantages {#tprm-exploring__section_fsk_1b5_dyb} Le tableau suivant présente les avantages de l'application Gestion des risques liés aux tiers . {#tprm-exploring__table_gsk_1b5_dyb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Affichez les informations importantes sur les risques et accédez rapidement aux actions. | [TPRM Page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCWV717NTkDAj18TaLWakw "La page d’accueil affiche les rapports des informations importantes sur les risques et fournit un accès rapide aux actions pour les gestionnaires et les évaluateurs TPR.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Utilisez les rapports de gestion de la diligence raisonnable pour suivre, hiérarchiser et gérer les responsabilités. | [TPRM Rapports de gestion de la diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8oxrwWSORlUYRlCLHppTig "Les gestionnaires et les évaluateurs TPR utilisent les rapports de gestion de la diligence raisonnable pour suivre, hiérarchiser et gérer leurs responsabilités.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Identifiez et évaluez le risque potentiel associé à votre relation avec un tiers. | [TPRM Page d'activité du risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TVg22~4E3O4fjcaNHZsOzg "La page Activité de risque vous permet d’identifier rapidement les évaluations, les problèmes et les tâches qui requièrent une attention particulière.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Identifiez les emplacements géographiques des tiers actifs et des engagements. Vous pouvez configurer des filtres pour afficher des cotes de risque et des types d'engagements particuliers. | [TPRM Carte de concentration de risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N4jzbeTkyeM38OrrfDPOQA "La page Carte de concentration des risques identifie les emplacements géographiques des tiers actifs et des engagements. Vous pouvez configurer des filtres pour afficher des cotes de risque et des types d’engagements particuliers.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Classez par ordre de priorité les évaluations, les problèmes et les tâches qui requièrent une attention particulière. | [TPRM Page d'activité du risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TVg22~4E3O4fjcaNHZsOzg "La page Activité de risque vous permet d’identifier rapidement les évaluations, les problèmes et les tâches qui requièrent une attention particulière.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Accédez aux tâches qui vous sont affectées et qui sont affectées aux membres de votre groupe. | [TPRM Page de la tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv1_OS9U05M6np6eZhMhKg "La page de tâche vous donne accès aux tâches qui vous sont affectées et qui sont affectées aux membres de votre groupe. Vous pouvez filtrer davantage les listes de tâches par demandes de diligence raisonnable, type d’action de tiers et par évaluation des risques ou de la hiérarchisation.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Accédez à tous les éléments que vous pouvez afficher ou sur lesquels vous pouvez agir dans .TPRM | [TPRM Page de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ptyec1~DIraMdJQtF4AXaA "La page Liste est une page à usage général qui permet d’accéder à tous les éléments que vous pouvez afficher ou sur lesquels vous pouvez agir dans TPRM.") | Tous les TPRM utilisateurs | | Utilisez la page Engagement pour accéder à toutes les informations actuelles et à l'état d'un tiers ou d'un engagement. | [Obtenir une vue d'ensemble d'un tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZWFxR76SE2eyp27Kj_Yz3g "Utilisez la page Tiers pour accéder à toutes les informations actuelles et à l’état d’un tiers.") | Tous les utilisateurs internes | | Importez des données existantes (tiers, engagements, évaluations, questionnaires, problèmes, etc.) à partir d'autres systèmes (tels que la Aravo plateforme, la ProcessUnity plateforme, etc.). Vous n'êtes pas facturé pour l'importation des données. | [Importer des données existantes à partir d'autres systèmes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JKme7MmRCqygSGmXeJxTiA "Importez des données existantes (tiers, engagements, évaluations, questionnaires, problèmes, etc.) à partir d’autres systèmes (tels que la Aravo plateforme, la ProcessUnity plateforme, etc.). Vous n’êtes pas facturé pour l’importation des données.") | Gestionnaires et administrateurs TPR | | Travaillez sur tous les processus du workflow pour une demande de diligence raisonnable : IRQ, diligence raisonnable externe, approbation, risque contractuel et demandes fermées. | [Surveillance du processus de demande de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lsxs4FpgR4bhI7oKP~IGzw "Les gestionnaires TPR et les administrateurs TPR peuvent effectuer une grande variété de tâches à partir du tableau de bord de gestion de la diligence raisonnable. Ils peuvent travailler sur tous les processus du workflow pour une demande de diligence raisonnable : IRQ, diligence raisonnable externe, approbation, risque contractuel et demandes fermées.") | Gestionnaires et administrateurs TPR | | Utilisez le portail du tiers comme point d'interaction principal pour les tiers et les évaluateurs de risques. | [Gestion du portail du tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rjb292F9CJRbju5anrnrqA "Les contacts de tiers répondent aux questionnaires, aux demandes de documentation, aux tâches et aux problèmes sur le portail du tiers. Le portail est le point d’interaction entre les tiers et les évaluateurs de risques.") | Gestionnaires TPR, évaluateurs TPR et tiers | [ ] {#tprm-exploring__table_gsk_1b5_dyb} Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée dans , reportez-vous [Terminologie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qxR_97KRyKjp~TqH5ZiAvA "Apprenez-en davantage sur les concepts et termes clés utilisés dans l’application TPRM .")à .TPRM ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#tprm-exploring__section_gxd_mvh_ldc} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Gestion des risques liés aux tiers, consultez : * [Configurer Gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7obq_UiTgvTj93WrFpu5w "Vous pouvez activer ou mettre à niveau TPRM, en téléchargeant les applications à partir de puis ServiceNow Store en configurant les paramètres en fonction de vos besoins.") * [Configuration de l'évaluation classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RSSCSLgRCzVkwHXubr0jw "Les rôles de gestionnaire et d’administrateur TPR impliquent une grande variété de responsabilités. Une fois le configuré, vous configurez des paramètres supplémentaires qui activent et améliorent les tâches quotidiennes d’évaluation TPRM système de base des risques.") * [Configuration de l'évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MVRBGE5E3UN9LlK5Ur88LA "Les rôles de gestionnaire et d’administrateur TPR impliquent une grande variété de responsabilités. Une fois l’outil configuré, vous configurez Moteur d'évaluation intelligente des paramètres spécifiques ainsi que d’autres paramètres d’évaluation qui activent et améliorent les TPRM système de base tâches quotidiennes d’évaluation des risques. Les administrateurs TPRM peuvent activer SAE et utiliser des SAE modèles.") * [Demande de diligence raisonnable pour la gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0BYXDudkoZCikfs_YDhSw "Demandez un devoir de diligence vis-à-vis des risques liés aux tiers pour déterminer le niveau de risque pour les interactions avec un tiers, un engagement ou un prestataire 4PL à l’aide Gestion des risques liés aux tiers de . Vous effectuez une diligence raisonnable pour prendre conscience des risques associés afin de pouvoir prendre des décisions éclairées, établir des contrôles appropriés et atténuer l’impact négatif potentiel lorsque vous travaillez avec des parties externes.") * [Évaluation du risque lié à un tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BKv_mrVCA8bfyAv33W8~jw "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires.") * [Surveillance de votre risque de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBKWQ4TXl7VVpTC2jEux_A "Vous pouvez surveiller les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Un processus de surveillance continue peut vous aider à évaluer régulièrement les performances du tiers et le respect des conditions convenues.") * [Approuver ou rejeter les demandes de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fmzb8wjn_t1z3BmE5g~tAg "Configurez les niveaux d’approbation et les règles pour les demandes de diligence raisonnable dans l’application à utiliser lors de l’approbation ou du rejet des demandes après avoir examiné les réponses au questionnaire et les Gestion des risques liés aux tiers résultats du processus de diligence raisonnable.") * [Gestion du processus de risque du contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yUVtdv_gPW32W~V7uBwWOw "Protégez les intérêts de votre organisation, en tant que négociateur du contrat de risque tiers, souvent le conseiller juridique de l’entreprise, en incorporant des dispositions contractuelles spécifiques afin de pouvoir traiter les risques identifiés à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers .") * [Utilisation des registres tiers de résilience numérique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lG32xH~W9OzEE3qmF4wZdQ "Utilisez l’application dans le Registre des informations tiers sur la résilience digitale pour créer, mettre à jour et suivre les Espace de travail de gestion des fournisseurs évaluations, les succursales, les entités juridiques, etc., et pour tenir à jour les registres des accords contractuels avec TIC des fournisseurs de services tiers.") * [Gestion du portail du tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rjb292F9CJRbju5anrnrqA "Les contacts de tiers répondent aux questionnaires, aux demandes de documentation, aux tâches et aux problèmes sur le portail du tiers. Le portail est le point d’interaction entre les tiers et les évaluateurs de risques.") * [Utilisation des rapports et scores des renseignements sur les risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GEKe_gQC12MywuWb9dGGOw "Demandez des rapports ou des scores d’intelligence sur les risques directement auprès de vos fournisseurs de contenu externes de veille sur les risques à l’aide de l’application Gestion des risques liés aux tiers . Ces informations peuvent être demandées et gérées en fonction de l’importance ou du niveau de risque de chaque tiers.") * [Intégrer les scores des fournisseurs de veille des risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jn5NeC0u6yr2x6VhowKIsg "Les fournisseurs de veille des risques génèrent des scores de risque pour divers domaines de risque de tiers. Votre organisation peut acheter des services auprès de fournisseurs qui renvoient des données analogues aux cotes de crédit personnelles. Les scores donnent un aperçu de la fiabilité et de la sécurité d’un tiers particulier.") * [Référence Gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xdFqnVOmOr5mJAmtW3nsLg "Les rubriques de référence fournissent des descriptions détaillées des tables, des propriétés, des formulaires et des rôles installés avec l’application Gestion des risques liés aux tiers .") {#tprm-exploring__ul_szq_5vh_ldc} **Concepts associés** * [Évaluations intelligentes avec Gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xN5ozT57ExQXWCtPeFt1Xw "Avec l’intégration de (SAE), prend désormais en charge à la fois le moteur d’évaluation Moteur d'évaluation intelligente classique et SAETPRM . Vous pouvez créer des modèles de questionnaire et ajouter des instructions, des questions et des informations de référence en créant des modèles à l’aide de SAE l' Espace de travail de gestion des fournisseurs.")