Effectuer une évaluation intelligente sur les tâches d’action

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez la page Tâches de pour Centre des employés obtenir une vue d’ensemble de toutes vos tâches, y compris toutes les évaluations, ce qui vous permet d’y accéder et de les terminer efficacement.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que :
    • La sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments propriété système est activée.
    • Les modèles d’évaluation sont configurés et publiés.

    Rôle requis : sn_comp_case.compliance_case_business_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’une tâche d’action de ticket de conformité passe de l’état Brouillon à l’état Affecté , une évaluation est lancée. Lorsque vous effectuez une évaluation intelligente sur une tâche d’action de type Évaluation et que la propriété d’évaluation intelligente est activée, les évaluations apparaissent sur la page de destination Tâches unifiées. Les tâches qui apparaissent sur la page Tâches sont propres à l’utilisateur connecté et peuvent donc aider l’utilisateur à accomplir toutes les tâches qui lui sont affectées. Si vous n’êtes pas le répondant légitime de l’évaluation, vous pouvez réaffecter l’évaluation au bon répondant. Sur la page de destination de l’évaluation, vous disposez de diverses fonctionnalités telles que la possibilité de collaborer avec les personnes concernées à l’aide de la fonctionnalité Discuter . Si vous interrompez la réponse à une évaluation, vous pouvez y revenir à l’aide de l’action Reprendre sans perdre vos réponses.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Centre des employés > Tâches GRC > Mes tâches > Ouvertes > Mes tâches en attente > Tâches d'action.
    2. Sélectionnez la tâche d’action que vous souhaitez évaluer.
    3. Sélectionnez Démarrer.
    4. Répondez au questionnaire.
      Vous pouvez afficher des conseils détaillés pour chaque question sur le côté de l’écran. Les conseils vous aident à répondre aux questions.
    5. Sélectionnez Envoyer.
    6. Dans la boîte de dialogue de réussite, sélectionnez OK.
    7. Après avoir soumis l’évaluation, sélectionnez Afficher pour afficher celle-ci.

    Résultats

    Une fois l’évaluation soumise, l’état de l’évaluation est mis à jour et prend la valeur Terminé. Un analyste de ticket de conformité examine l’évaluation et met à jour l’état de l’évaluation sur Fermé terminé.