Envoyez des e-mails à partir d’un ticket de confidentialité pour communiquer de manière transparente avec diverses parties prenantes et régulateurs et recueillir plus d’informations sur le ticket. Tous les e-mails envoyés et reçus sont stockés dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tous > Privacy Management > Espace de travail Confidentialité.
2. Sélectionnez l’icône de liste .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail.
5. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires dans le coin supérieur droit.
6. Sélectionnez Composer un e-mail.
7. Brouillon de l’e-mail.
8. Sélectionnez Envoyer un e-mail.