--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Vues de workflow et de business model des données CSDM # CSDM Vues de workflow de données et de business model {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Le CSDM modèle offre un cadre de travail pour évaluer et améliorer l'environnement de génération de rapports et de résilience d'une organisation, applicable à diverses vues du modèle d'entreprise. ServiceNow® les produits sont CSDM conscients et leurs Base de données de gestion des configurations (CMDB) données sont organisées conformément aux CSDM directives, ce qui permet d'améliorer les fonctionnalités de cette structure. ## CSDM Workflow de données {#business-model-views-and-workflow__section_sns_z3n_p2c} L'intégration CSDM du workflow de données utilise Résilience opérationnelle des données de diverses sources pour soutenir l'évaluation et l'amélioration de l'environnement de contrôle. Voici une vue d'ensemble de haut niveau du workflow des données. Collecte de données : Recueillir des données provenant de diverses sources, notamment : * Systèmes de gestion des risques (par exemple, registres des risques, évaluations des risques) * Systèmes de gestion des incidents (par exemple, rapports d'incidents, analyse de la cause première) * Systèmes Business Continuity Management (BCM) (par exemple, analyse d'impact sur l'entreprise, plans de récupération) * Données de conformité et réglementaires (par exemple, rapports d'audit, exigences réglementaires) * Données opérationnelles (par exemple, indicateurs clés de performance (KPI), mesures) {#business-model-views-and-workflow__ul_rgw_z3n_p2c} Intégration de données : Intégrez des données provenant de diverses sources dans un référentiel centralisé ou un entrepôt de données, à l'aide de techniques telles que : * Mappage et transformation des données * Normalisation et normalisation des données * Contrôles et validation de la qualité des données {#business-model-views-and-workflow__ul_sgw_z3n_p2c} Analyse des données : Analysez les données intégrées pour effectuer les tâches : * Identifier les risques liés à la résilience opérationnelle et les lacunes de contrôle * Évaluer l'efficacité des contrôles et des processus * Évaluer l'impact des interruptions sur les opérations business * Identifier les tendances et les schémas dans les données sur la résilience opérationnelle {#business-model-views-and-workflow__ul_tgw_z3n_p2c} Intégration CSDM : Utilisez les données analysées pour prendre en charge CSDM les processus : * Définition de l'évaluation des risques et des objectifs de contrôle * Identification et documentation de l'activité de contrôle * Évaluation et test du contrôle * Planification des mesures correctives et des rattrapages {#business-model-views-and-workflow__ul_ugw_z3n_p2c} Reporting et visualisation : Fournissez des options de génération de rapports et de visualisation pour effectuer les tâches suivantes : * Communiquer la résilience opérationnelle et CSDM les informations aux personnes concernées * Soutenir la prise de décision et la priorisation des actions * Surveiller les progrès et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) {#business-model-views-and-workflow__ul_vgw_z3n_p2c} En suivant le workflow des données, les organisations peuvent effectuer les tâches suivantes. * Intégrer la résilience opérationnelle et CSDM les données pour soutenir une évaluation complète de l'environnement de contrôle * Identifier et atténuer les risques liés à la résilience opérationnelle * Améliorer l'efficacité des contrôles et des processus * Améliorer la continuité d'activité et la résilience * Soutenir la prise de décisions éclairées et la hiérarchisation des actions {#business-model-views-and-workflow__ul_xgw_z3n_p2c} Cette approche basée sur les données permet aux organisations de gérer de manière proactive la résilience opérationnelle et de garantir un environnement de contrôle robuste qui soutient leurs objectifs globaux. ## Vues des modèles business {#business-model-views-and-workflow__section_xyx_c3n_p2c} CSDM fournit un cadre de travail qui peut être appliqué à diverses vues de modèle d'entreprise, comme illustré dans les exemples suivants. 1. Vue du processus : évaluez et améliorez l'environnement de contrôle pour des processus business spécifiques, tels que les rapports financiers, l'approvisionnement ou l'intégration des clients. 2. Vue fonctionnelle : évaluez l'environnement de contrôle pour des domaines fonctionnels spécifiques, tels que les finances, les RH ou l'informatique. 3. Vue de l'entité : évaluez l'environnement de contrôle pour des entités ou des filiales individuelles au sein d'une organisation plus vaste. 4. Vue interfonctionnelle : évaluez l'environnement de contrôle pour les processus interfonctionnels, tels que la gestion des risques, la conformité ou l'audit interne. 5. Vue d'entreprise : évaluez l'environnement de contrôle dans l'ensemble de l'organisation pour garantir un cadre de contrôle cohérent et efficace. {#business-model-views-and-workflow__ol_vbb_d3n_p2c} Dans chacune de ces vues, le CSDM modèle peut aider les organisations à effectuer les tâches suivantes. * Identifier et évaluer les risques * Définir et documenter les objectifs et les activités de contrôle * Évaluer l'efficacité du contrôle * Favoriser une culture d'amélioration continue {#business-model-views-and-workflow__ul_wbb_d3n_p2c} En appliquant le CSDM modèle à différentes vues de modèle d'entreprise, les organisations peuvent tirer parti des activités suivantes : * Identifier et atténuer les risques à différents niveaux * Améliorer l'efficience et l'efficacité des processus * Améliorer la conformité et le respect de la réglementation * Assurer un environnement de contrôle cohérent dans l'ensemble de l'organisation {#business-model-views-and-workflow__ul_svv_jty_1fc} Cette approche flexible, associée à l'utilisation de configurations de nœuds principaux, permet aux organisations de personnaliser leur CSDM implémentation pour répondre à leurs besoins métier spécifiques, garantissant ainsi un environnement de contrôle robuste et efficace. Pour plus d'informations sur la configuration des configurations de nœud principales, reportez-vous à la section [Configurations de nœuds principales : un composant du Cadre de travail des relations entre données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G0NWhfU0tVCbdXWF7uAdnw "À partir de la version 20.1.x, les configurations de nœud principales, prises en charge par le Cadre de travail des relations entre données, sont disponibles Résilience opérationnelle avec pour définir des chaînes de déploiement de dépendance. Résilience opérationnelle Les administrateurs configurent les types d’entité et les piliers, génèrent les entités, puis établissent des relations entre différents CSDM objets. Une fois cette configuration terminée, les données de sont CMDB extraites dans Résilience opérationnelle, affichant les dépendances déployées dans la Espace de travail vue."). Pour plus d'informations sur la collecte de Résilience opérationnelle données alignées sur le modèle, reportez-vous CSDM aux sections [Collecte de données alignées sur la CSDM configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o7AsADsrt0ytKilj_gVJ6w "À partir de la version 20.1.x, l’application Résilience opérationnelle prend en charge la dernière Modèle de données de services de base version (CSDM). Cette section décrit en détail les étapes de configuration des services, des services d’entreprise, des offres de service et des processus Résilience opérationnelle business, ainsi que la collecte de données alignées sur la dernière CSDM configuration.") et [Vues de la page de destination et du tableau de bord](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9xYwKE~5BiEqAsdxLIhqg "La page de destination de fournit Espace de travail de résilience opérationnelle une vue d’ensemble à volet unique des services, des services d’entreprise et des piliers de votre organisation. Le tableau de bord affiche les mesures de résilience, y compris l’état opérationnel, les activités terminées, les indicateurs rouges et les suggestions d’amélioration.").