Passez en revue les détails des compétences dans chaque onglet de configuration avant d’activer la compétence de synthèse de GRC tickets. Même après l’activation, ces champs peuvent être modifiés pour affiner le résumé généré par l’IA.

Tableau 1. GRC Champs de configuration de la synthèse des tickets

Onglet Configuration	Description
Invites de configuration de la compétence	Invites de grands modèles de langage (LLM) pour générer le résumé.
Informations générales	Détails des compétences, y compris le nom, la description, le workflow du produit, le nom du produit, le service LLM et le modèle de compétence.
Choisir une entrée	Données que le LLM prend en compte lors de la création du résumé. Les champs d’entrée et les conditions de règle forment un modèle d’entrée. Le modèle peut être modifié pour contrôler quelles données sont envoyées au LLM. Les champs configurables sont les suivants : Table d’entrée de base : table source à partir de laquelle la compétence extrait les données de ticket pour le LLM. Champs d’entrée de base : champs d’enregistrement de ticket envoyés au LLM comme contexte pour générer le résumé. Ajouter des conditions de règle au modèle d’entrée : conditions de règle qui déterminent quand ce modèle d’entrée est appliqué. Ajouter des sources de données d’entrée supplémentaires : sources de données supplémentaires, telles que des tables connexes, des flux d’activité et des relations, qui fournissent plus de contexte au LLM.
Définir la disponibilité	Conditions qui contrôlent comment et quand la compétence est disponible pour les utilisateurs. La compétence est toujours disponible : la compétence s’exécute quelles que soient les conditions. Personnaliser la disponibilité des compétences : cette compétence n’est disponible que lorsque les conditions sont remplies.
Définir l’accès	Rôles d’utilisateur pouvant accéder à la compétence.
Sélectionner l'affichage	Affichez l’emplacement de la compétence et les rôles d’utilisateur qui s’affichent sur l’écran.
Examiner et activer	Résumé de la configuration de la compétence.