Tableau de bord des commentaires
Utilisez le tableau de bord Commentaires pour suivre et gérer les commentaires à l’aide de .Espace de travail Risque Le tableau de bord Commentaires organise les commentaires en fonction de leur état, de leur importance, de leur type et d’autres facteurs spécifiques.
Lancement du tableau de bord des commentaires
. L’exemple suivant montre les cartes disponibles sur le tableau de bord Commentaires. Vous pouvez analyser et surveiller uniquement les informations pertinentes en filtrant le tableau de bord en fonction de différents types d’enregistrement. Vous pouvez accéder à Tous les enregistrements et sélectionner le type d’enregistrement respectif pour visualiser les informations connexes sur le tableau de bord. Les types d’enregistrement disponibles sont basés sur les configurations de commentaires actives.
Le tableau suivant décrit les cartes disponibles sur la page de destination du tableau de bord des commentaires.
| Section | Carte | Description |
|---|---|---|
| Éléments d'action | Commentaire critique ouvert | Affiche les commentaires avec la priorité Critique. |
| Commentaire rejeté | Affiche le commentaire avec la réponse Rejeté. | |
| Commentaire à l'état de brouillon | Affiche les commentaires qui n’ont pas encore été envoyés à la personne interrogée. | |
| Commentaire en attente d'examen | Affiche le commentaire qui n’a pas encore été examiné par le réviseur à la suite des commentaires de la personne interrogée. | |
| Vue d'ensemble | Commentaire par priorité | Affiche les commentaires actifs en fonction des priorités qui leur sont affectées. Cela permet de comprendre la proportion de commentaires classés par niveaux d’urgence. |
| Commentaire par type d'enregistrement | Affiche les commentaires en fonction de leurs types d’enregistrements. Cela permet de comprendre la proportion de commentaires classés par les enregistrements sources. | |
| Commentaire non traité au fil du temps | Affiche les commentaires non traités au fil du temps. L’histogramme affiche la tendance des commentaires non résolus, ce qui permet aux équipes de mesurer leur réactivité et la répartition de leur charge de travail. | |
| Actions sur le commentaire | Affiche le commentaire fermé avec les actions initiées et le commentaire sans aucune action effectuée. Il facilite l’analyse des mesures supplémentaires généralement prises à la suite du retour d’information. |