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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# Activer la synthèse des tickets GRC

# Activer la compétence de synthèse des tickets GRC {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez la compétence de synthèse de tickets GRC à partir de la Administrateur Now Assist console pour générer des résumés optimisés par l'IA des enregistrements de tickets de confidentialité et de conformité.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_nowassist_admin.nsa_admin et sn_nowassist_admin.user  
Remarque :  
La compétence est activée par défaut si vous avez Now Assist pour IRM installé ou Now Assist pour Gestion de la confidentialité installé. La compétence est automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôles appropriés pour les applications. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à la AdministrateurAdministrateur Now Assist.
2. Dans l'onglet Now Assist Compétences , accédez à TechnologieRisque et durabilité.  
   Les compétences Now Assist applicables au risque et à la durabilité s'affichent.
3. Sur la carte de synthèse des tickets GRC , sélectionnez Activer la compétence.
4. Passez en revue les détails de configuration des compétences dans chaque onglet, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.  
   Pour obtenir une description de chaque onglet de configuration des compétences, consultez les [champs de configuration de la synthèse des tickets GRC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/huEQRKNUkAzJnzqmypL~nw "Passez en revue les détails des compétences dans chaque onglet de configuration avant d’activer la compétence de synthèse de GRC tickets. Même après l’activation, ces champs peuvent être modifiés pour affiner le résumé généré par l’IA.").
5. Dans l'onglet Examiner et activer , vérifiez la configuration complète et sélectionnez Activer.
6. **Facultatif :** Sélectionnez Retour à Risque et durabilité ou fermez la boîte de dialogue.
7. Sélectionnez Terminé.  
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil Now Assist des compétences .

## Que faire ensuite

Vous pouvez modifier les configurations de compétences à partir de la console après l'activation Administrateur Now Assist . Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section [Personnaliser une compétence Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9ZXAhYoFcgjlXB6~qdVQQ "Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez personnaliser une compétence Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) de manière à permettre aux agents d'utiliser les compétences de l'IA générative dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour Now Assist pour IRM et dans Interface utilisateur principale.").
**Tâches associées**   

* [Résumer un ticket de conformité à l'aide de la GRC compétence de synthèse de tickets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONgfESrO~fFgGrnU_5sVFg "Utilisez la GRC compétence de synthèse de ticket pour générer un résumé IA d’un ticket de conformité. Le résumé fournit une vue consolidée d’un enregistrement de ticket de conformité.")
* [Résumer un ticket de confidentialité à l'aide de la GRC compétence de synthèse de ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5f30mzHK~IAeo~v41isUxw "Utilisez la GRC compétence de synthèse de ticket pour générer un résumé IA d’un ticket de confidentialité. Le résumé fournit une vue consolidée du cycle de vie du ticket, y compris de l’activité d’évaluation liée à la violation.")