Une fois qu’une politique est publiée, créez une campagne de confirmation pour définir une audience, notifier-la pour confirmer que la politique est conforme et suivre ses réponses.

Après la publication d’une politique, un utilisateur de conformité crée une campagne de confirmation pour informer un groupe défini d’employés qu’ils doivent confirmer que la politique est conforme. Avant de créer une campagne, vous devez définir une audience (un groupe d’utilisateurs, des groupes ou des ensembles d’utilisateurs filtrés) dans le module Audience.

Une fois l’audience définie, vous créez une campagne à partir de l’enregistrement de politique publié et soumettez la demande d’accusé de réception. L’envoi de la demande envoie une notification par e-mail à chaque membre de l’audience et crée des enregistrements de confirmation individuels pour le suivi. Vous pouvez surveiller la progression des réponses à partir de l’onglet Résultats de confirmation et identifier les réponses en retard à l’aide du module Confirmations en retard.

Les membres de l’audience peuvent accepter, refuser ou demander une exception à partir du module Mes confirmations ou de ServiceNow Service Portal (Portail de services ServiceNow). Les options disponibles dépendent de la façon dont la campagne a été configurée.