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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# Donner suite aux recommandations concernant les problèmes

# Créer ou ignorer des problèmes à l'aide de recommandations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Acceptez les recommandations pour créer des problèmes basés sur des données d'évaluation historiques ou rejetez les recommandations qui ne sont pas pertinentes. L'acceptation ou le rejet des recommandations de problèmes aide les réviseurs à agir efficacement sur les résultats prédits par l'IA tout en gardant le contrôle sur les problèmes créés.

## Avant de commencer

Important :  
Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Rôle requis : sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessment_reviewer  
Important :  
Assurez-vous de vérifier l'exactitude des recommandations générées par l'IA.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailVendor Management Workspace, sélectionnez l'icône ![]() de liste, puis accédez à Demandes de questionnairesTous.
2. Sélectionnez une instance d'évaluation à l'état Réponses reçues, Génération des réponses ou Terminé pour laquelle vous souhaitez afficher les problèmes générés.
3. Examinez les problèmes générés dans le volet Problèmes prévus.  
   Si des recommandations sont disponibles, vous pouvez faire défiler les cartes de recommandation de problèmes générées et consulter un résumé pour chaque problème.  
   Remarque :  
   Les problèmes recommandés sont basés sur des données historiques.
4. Affichez plus de détails sur les problèmes générés en effectuant l'une des opérations suivantes.
   * Sélectionnez la carte de recommandation de problème individuel pour afficher plus de détails sur ce problème.
   * Sélectionnez Afficher tout pour passer en revue tous les problèmes recommandés et leurs détails supplémentaires.

   {#manage-recommendation-issue__choices_qyg_tqx_l3c}  
   {#manage-recommendation-issue__id_o2v_k4c_cfc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro généré automatiquement pour le problème recommandé. |
   | Nom | Nom du problème. |
   | Description | Description et résumé du problème. |
   | Instance de la question d'évaluation intelligente | Question d'évaluation associée au problème recommandé. |
   | Types | Source des données historiques. Par défaut, il provient des évaluations précédentes. |
   | Priorité | Priorité du problème historique. |
   | Problèmes historiques | Problème historique qui a été utilisé comme données pour générer le problème recommandé. |
   [ ]

   {#manage-recommendation-issue__id_o2v_k4c_cfc}
5. Créez des problèmes basés sur ces recommandations ou ignorez les recommandations.

   | Option | Description |
   | Créer des problèmes ou ignorer des problèmes à partir du volet Problèmes prévus | 1. Accédez à la carte de recommandation souhaitée. 2. Sélectionnez Créer un problème ou Ignorer. {#manage-recommendation-issue__ol_t3t_4cr_23c} |
   | Créer des problèmes ou ignorer des problèmes à partir de la liste Problèmes prévus | 1. Cochez la case du problème souhaité. 2. Sélectionnez Créer un problème ou Supprimer. {#manage-recommendation-issue__ol_uzm_1dr_23c} |
   |-|-|

   {#manage-recommendation-issue__choicetable_mqj_mcr_23c}  
   Si vous acceptez la recommandation en créant un problème, un enregistrement de problème est créé. Si vous rejetez la recommandation, elle est marquée comme rejetée et supprimée de la liste des problèmes prévus pour cette évaluation.
{#manage-recommendation-issue__steps_n2w_nbd_cfc}

## Que faire ensuite

Si vous avez accepté des recommandations, confirmez la création de vos problèmes en accédant à l'onglet Problèmes pour cette évaluation.  
Remarque :  
Les problèmes masqués et les problèmes créés réapparaissent lorsque vous sélectionnez à nouveau Générer les problèmes prévus .