Formulaire Créer une offre

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

4 minutes de lecture

Utilisez le formulaire Créer une offre pour Espace de travail de résilience opérationnelle configurer une offre de service et ses informations connexes.

Formulaire Créer une offre

Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez le tableau suivant.

Tableau 1. Formulaire Créer une offre
Champ	Description
Onglet Détails
Nom	Nom de l’offre, par exemple, Offre de service pour le centre de données.
Groupe d'approbation	Groupe d’approbation responsable de l’approbation de l’offre de service. Par exemple, Groupe Développement d’applications ou Sécurité des applications. Par exemple, Gestion de capacité.
ID de modèle	ID de modèle de l’offre de service, par exemple, Dell Inc. 7700FullHD.
Groupe de support	Groupe de support pour l’offre de service, par exemple, Développement d’application.
Propriété de	Propriétaire de l’offre de service.
Modifier le groupe	Groupe de changement responsable de la mise à jour de l’offre de service, par exemple, les administrateurs du moteur de développement d’application.
Criticité opérationnelle	Criticité de l’offre de service. Voici les options disponibles : 1 : très critique 2 – Assez critique 3 – Peu critique 4 – Non critique
Géré par	Utilisateur qui gère l’offre de service.
Version	Version de l'offre de service.
SLA	Accord sur les niveaux de service (SLA) associé à l’offre de service.
Utilisé pour	Catégorie d’utilisation pour laquelle l’offre de service est utilisée. Par exemple, Intermédiaire. Voici les options disponibles : Production Intermédiaire QA Test Développement Démonstration Formation Récupération d'urgence
Emplacement	Emplacement physique de l’offre de service.
Statut opérationnel	Statut opérationnel de l’offre de service. Voici les options disponibles : Opérationnel Non opérationnel Réparation en cours Récupération d'urgence en veille Prêt Mis hors service Pipeline Catalogue
Fournisseur	Fournisseur responsable de l’exploitation de l’offre de service, tel que APC ou Amazon.
Classification du service	Classification du service. Voici les options disponibles : Service d'application Service d'entreprise Service de gestion des technologies
Commentaires	Section Commentaires pour l’offre de service. En règle générale, les Résilience opérationnelle administrateurs ajoutent les commentaires sur les offres.

Tableau 2. Onglets connexes associés à l’offre
Onglet connexe	Description
Général
Onglet Vue d'ensemble	Affiche les indicateurs rouges suivants : Nombre total d'indicateurs rouges Indicateurs rouges par type Problèmes Contrôles ayant échoué Risques Pannes Incidents Demandes de changement Vulnérabilités opérationnelles Vulnérabilités Évaluations des risques de tiers Actifs impactés par les indicateurs rouges
Onglet Détails	Détails de l’enregistrement sélectionné. Pour plus d’informations sur les champs et leur description, consultez le tableau « Formulaire Créer un service » sur cette page.
Services et dépendances
Services enfants	Services enfants associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les services enfants : Dépendance Pilier Objets impactés Nombre d'indicateurs rouges
Processus business	Processus associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les processus business : Dépendance Pilier Objets impactés Nombre d'indicateurs rouges
Dépendances	Dépendances associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les dépendances : Dépendance Pilier Objets impactés Nombre d'indicateurs rouges
Événements en cours
Incidents	Incidents associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les incidents : Incident Description brève Propriétaire Ouverts Appelant Priorité État Catégorie Groupe d'affectation Assigné à Mis à jour Mis à jour par Dépendance Pilier
Pannes	Pannes associées à l’offre actuelle. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les pannes : Numéro Panne Type Début Fin Dépendance Pilier
Indicateurs rouges
Problèmes	Problèmes associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les problèmes : Problème Priorité Statut Date de fin prévue Dépendance Pilier
Risques élevés	Risques élevés associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les risques élevés : Risque Cote de risque Définition du risque Réponse aux risques Évaluation inhérente Évaluation inhérente calculée Évaluation résiduelle Évaluation résiduelle calculée Dépendance Pilier
Contrôles ayant échoué	Contrôles associés à l’offre ayant échoué. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les contrôles ayant échoué : Contrôle Objectif du contrôle Statut Dépendance Pilier
Demandes de changement	Demandes de changement associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les demandes de changement : Demande de changement Description brève Type État Date de début prévue Date de fin prévue Affecté à Dépendance Pilier
Tâches	Tâches associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les tâches : Tâche Description brève État Type de tâche Priorité Affecté à Dépendance Pilier
Vulnérabilités	Vulnérabilités associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les vulnérabilités : Vulnérabilité Dépendance Pilier
Vulnérabilités opérationnelles	Vulnérabilités opérationnelles associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les vulnérabilités opérationnelles : Numéro Ticket Zone connexe Table de zone connexe Titre Type de zone connexe Domaine
Évaluations des risques de tiers	Évaluations des risques de tiers associées à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les évaluations des risques de tiers : Évaluation des risques de tiers Dépendance Pilier
Activités du programme
Plans de continuité d'activité	Liste des plans de continuité d’activité associés à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur les plans : Plan Actif de plan Plan activé Événement Actif de l'événement Dépendance Pilier Statut RTO RPO Date de la BIA Écart de RTO
Évaluation de l'importance et de l'impact	Évaluation de l’importance et de l’impact de l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur l’évaluation : Tolérance d'impact (durée) Évaluation de la tolérance d'impact Justification du contournement de la tolérance d'impact (durée) Justification du remplacement de la tolérance d’impact (Impact sur le client) Justification du remplacement de la tolérance d’impact (impact financier) Justification contournement de la tolérance d'impact (volume des transactions) Importance remplacée Tolérance d’impact (impact sur le client) Tolérance d’impact (impact financier) Tolérance d'impact (volume des transactions) Importance
Analyse de scénarios	Analyse de scénarios associée à l’offre. L’onglet affiche les exemples d’informations suivants sur l’analyse de scénarios : État de violation Durée de la perturbation Tolérance d'impact Écart (%) Importance Analyse de scénarios Service Créé par Créées Domaine