--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Demander un engagement de diligence raisonnable # Demander une diligence raisonnable pour un engagement de tiers {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Demandez une diligence raisonnable pour évaluer le risque associé à l'exercice d'une activité avec un engagement. En effectuant une diligence raisonnable, vous avez accès aux informations les plus récentes, complètes et précises avant de prendre une décision sur l'établissement d'une relation d'affaires. ## Avant de commencer Rôle requis : snc_internal ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Étant donné que votre organisation évalue le risque associé aux relations avec des tiers, elle effectue une diligence raisonnable pour tout engagement avec un tiers. Lorsque vous demandez une diligence raisonnable, vous spécifiez le nom du tiers et la raison de votre demande. Par exemple, commencez un nouvel engagement avec un tiers que vous avez déjà engagé ou effectuez une diligence raisonnable en vue du renouvellement d'un contrat. Vous spécifiez ensuite les détails qui aident les gestionnaires des risques tiers (TPR) et les évaluateurs TPR de votre organisation à poursuivre les processus de diligence raisonnable. Si une demande est acceptée, elle passe d'abord par le processus IRQ. Après le processus IRQ, dans le cadre du processus de diligence raisonnable, deux évaluations des risques de tiers commencent. Une évaluation concerne le tiers et une autre l'engagement. Pour plus d'informations, consultez [Workflow de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fuaXTtZM0KWgfQVsd358yQ "Les processus de gestion des risques liés aux tiers (TPRM) fournissent un cadre cohérent pour votre programme de gestion des risques liés aux tiers. Vous pouvez personnaliser les processus de workflow pour répondre aux besoins de votre organisation."). Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que si l'application Gestion des risques liés aux tiers a été activée. Après avoir installé la fonctionnalité de carte de concentration de risque, vous devez installer une Google licence pour l'activer. Pour activer la fonctionnalité de carte de concentration de risque, reportez-vous à la section [Activer la carte de concentration de TPRM risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vSaxp4xNryp1p20Efj3NDQ "Après avoir installé la fonctionnalité de carte de concentration de risque, vous devez installer une Google licence pour l’activer."). ## Procédure 1. Accédez à la TousLibre-serviceCentre des employés pour ouvrir votre Centre des employés , puis sélectionner Risque et conformité. 2. Sélectionnez la carte Demander une diligence raisonnable pour le risque de tiers . 3. Sur le formulaire de demande, spécifiez l'objet de votre demande. * Intégration d'un nouvel engagement * Réévaluation d'un engagement existant * Réévaluation d'un engagement existant pour le renouvellement du contrat * Séparation d'un engagement avec diligence raisonnable * Séparation d'un engagement sans diligence raisonnable Pour plus d'informations, consultez [Séparation d'un engagement sans effectuer de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K~66fecWHo~YR88koD~4aw "Demandez la résiliation définitive d’un engagement lorsqu’un engagement prend fin ou lorsque vous souhaitez passer à un autre tiers pour d’autres raisons. Dans ce cas, vous n’avez généralement pas besoin d’effectuer une diligence raisonnable supplémentaire. Le processus comprend toutefois le processus normal de questionnaire sur les risques inhérents (IRQ) pour confirmer que les services fournis par l’engagement ne se poursuivront plus."). {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__choices_vyy_nfr_dyb} Pour obtenir une description de chaque type de demande de diligence raisonnable, reportez-vous à la section [Demande de diligence raisonnable pour la gestion des risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0BYXDudkoZCikfs_YDhSw "Demandez un devoir de diligence vis-à-vis des risques liés aux tiers pour déterminer le niveau de risque pour les interactions avec un tiers, un engagement ou un prestataire 4PL à l’aide Gestion des risques liés aux tiers de . Vous effectuez une diligence raisonnable pour prendre conscience des risques associés afin de pouvoir prendre des décisions éclairées, établir des contrôles appropriés et atténuer l’impact négatif potentiel lorsque vous travaillez avec des parties externes."). 4. **Facultatif :** Sélectionnez Ajouter des pièces jointes pour inclure un document avec la demande. 5. Spécifiez le tiers pour l'engagement. Vous pouvez demander une diligence raisonnable pour un engagement avec un tiers avec lequel vous êtes déjà engagé ou pour un engagement avec un nouveau tiers. Remarque : Vous pouvez réactiver un tiers dont l'état est Résilié . Les tiers résiliés apparaissent dans la liste des demandes du type d'engagement Intégrer un nouvel engagement . Si une telle demande est acceptée et fermée, l'état du tiers passe à Actif. * Pour un engagement avec un tiers existant ou avec un département, un partenaire, une filiale ou une quatrième partie du tiers : 1. Sélectionnez le tiers dans la liste. 2. Le formulaire s'agrandit et le système remplit automatiquement les informations clés pour le tiers, notamment l'adresse et les coordonnées. 3. À l'étape suivante, saisissez les informations clés telles que l'adresse et les coordonnées de l'engagement. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ol_qxf_m1k_dyb} * Pour un nouveau tiers : 1. Cochez la case Le tiers n'est pas répertorié . 2. Saisissez le nom du nouveau tiers. 3. Le formulaire s'agrandit. À l'étape suivante, vous entrez les informations clés, telles que l'adresse et les coordonnées du tiers et de l'engagement. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ol_uzd_f1k_dyb} {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__choices_ryl_cck_dyb} Si vous avez sélectionné un tiers existant, la plupart des informations sont automatiquement renseignées. Pour obtenir une description de ces champs, reportez-vous à la section [Formulaire de demande de diligence raisonnable pour les risques liés aux tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~zCtimPqucU8OXQL8kUPA "Le formulaire de demande de diligence raisonnable rassemble toutes les informations initiales dont vous avez besoin pour démarrer le processus de diligence raisonnable. Tout employé de votre organisation peut demander une diligence raisonnable. Si vous sélectionnez un tiers existant, une partie importante des informations est automatiquement renseignée."). 6. Sélectionnez Envoyer. * Le système s'ouvre sur l'onglet Activité de la page Ma demande. Pour chaque demande de diligence raisonnable, le système attribue automatiquement un numéro d'identification unique qui commence par le texte DDR. Utilisez l'ID pour suivre votre demande. Vous pouvez publier un message aux réviseurs et ajouter des pièces jointes à partir de la page. * Le système vous envoie un e-mail de confirmation indiquant que votre demande a été envoyée. Le message inclut un lien vers les détails de la demande sur l'application Gestion des risques liés aux tiers . * Le système envoie une notification par e-mail à tous les utilisateurs du groupe spécifié dans le groupe d'affectation. Le message indique que la demande a été reçue et qu'elle est dans l'état Nouveau . Le message inclut également un lien vers la page des détails de la demande. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ul_hzz_rd1_qyb} Remarque : Pour les nouvelles demandes de diligence raisonnable, le groupe d'affectation est défini sur Assignateurs de demandes de diligence raisonnable. Le gestionnaire ou le propriétaire TPR peut spécifier quel groupe est le groupe d'affectation dans l'onglet Détails d'une demande de diligence raisonnable. Pour plus d'informations, consultez [Gestion du processus de demande de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U7AUdGBYhHmmTUi8pRrLlA "Dans l’onglet Détails, vous pouvez afficher et ajuster les informations relatives à la demande de diligence raisonnable pour un tiers. Vous pouvez également consigner des commentaires externes et des notes de travail privées, joindre des fichiers et suivre les mises à jour des demandes dans le flux d’activité.") et [Ajouter des utilisateurs aux groupes en fonction des responsabilités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_n6GDCr20onC3xvULK7NyA "Affectez des utilisateurs à des groupes avant d’implémenter ou d’utiliser l’application Gestion des risques liés aux tiers . Chaque groupe contient des utilisateurs dotés de rôles particuliers. Des groupes d’utilisateurs bien organisés simplifient et améliorent la gestion des processus et contribuent à garantir que les utilisateurs sont rapidement informés des tâches dans leurs domaines de responsabilité."). **Concepts associés** * [Séparation d'un engagement sans effectuer de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K~66fecWHo~YR88koD~4aw "Demandez la résiliation définitive d’un engagement lorsqu’un engagement prend fin ou lorsque vous souhaitez passer à un autre tiers pour d’autres raisons. Dans ce cas, vous n’avez généralement pas besoin d’effectuer une diligence raisonnable supplémentaire. Le processus comprend toutefois le processus normal de questionnaire sur les risques inhérents (IRQ) pour confirmer que les services fournis par l’engagement ne se poursuivront plus.")