Créer une évaluation de l’importance et de la tolérance d’impact

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Déterminez l’importance et la tolérance d’impact d’un service d’entreprise en effectuant une évaluation à l’aide de l’une ou l’autre Évaluation intelligente des évaluations héritées. Le questionnaire d’évaluation vous aide à mesurer l’importance du service et son impact sur les clients en fonction de leurs réponses. En évaluant les commentaires, vous pouvez évaluer efficacement l’importance de votre service d’entreprise et comprendre ses effets sur vos clients.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_oper_res.user, sn_oper_res.manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Résilience opérationnelle Les gestionnaires (sn_oper_res.manager) ont le rôle de Évaluation intelligente lecteur (sn_smart_asmt.assessment_reader). Ils ont un accès en lecture seule au modèle, ce qui leur permet de l’afficher, mais pas de le créer ou de Évaluation intelligente le modifier.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail Operational Resilience > Liste > Évaluation de l'importance et de la tolérance d'impact > Toutes les évaluations.
      Les évaluations de l’importance et de la tolérance aux impacts (IIA) de l’application Résilience opérationnelle sont affichées dans la vue de liste Toutes les évaluations, comme illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 1. Vue de liste dans le formulaire Toutes les évaluations
      Vue de liste dans le formulaire Toutes les évaluations.
    2. Pour créer une évaluation, sélectionnez Nouveau.

      Cette action ouvre un formulaire d’évaluation dans lequel vous pouvez ajouter les détails de l’évaluation. Le système attribue automatiquement un numéro pour l’évaluation de l’importance et de la tolérance aux impacts, par exemple IIA0010018.

    3. Dans les champs Nom et Description , fournissez un nom et une description pour l’évaluation.
    4. Sélectionnez le type d’évaluation dans le champ Type d’évaluation .
      Vous pouvez sélectionner les types d’évaluation suivants dans le champ Modèle d’évaluation :
      • Évaluation intelligente: vous pouvez ajouter plusieurs modèles d’évaluation intelligente pour le type d’évaluation : Évaluation intelligente dans le champ Modèles d’évaluation intelligente .
      • Évaluation héritée : vous pouvez ajouter un modèle d’évaluation unique pour le type d’évaluation : Évaluation héritée dans le champ Modèle d’évaluation .
      ChoixDescription
      Sélectionnez Évaluation intelligente.

      Évaluation intelligente Méthode d’évaluation de l’importance et de la tolérance aux chocs à l’aide de la Moteur d'évaluation intelligente méthode .

      Pour effectuer Évaluation intelligente et mesurer l’importance et la tolérance aux impacts, la version de base inclut les modèles suivants. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs modèles :
      • Modèle d’évaluation de l’importance : utilisez ce modèle pour mesurer l’importance d’un service.
      • Modèle d’évaluation de tolérance d’impact : utilisez ce modèle pour mesurer la tolérance d’impact d’un service.
      • Modèle d’évaluation de l’importance et de la tolérance d’impact : utilisez ce modèle pour déterminer l’importance et évaluer la tolérance d’impact d’un service.
      Remarque :
      Les modèles sont fournis à titre de données de démonstration uniquement. Vous pouvez modifier les modèles existants ou les utiliser pour créer de nouveaux modèles en fonction de vos besoins spécifiques.

      Vous pouvez sélectionner plusieurs modèles et les affecter à différents utilisateurs, ce qui permet des évaluations distinctes. Par exemple, un utilisateur peut travailler sur l’évaluation de l’importance et un autre utilisateur peut travailler sur l’évaluation de la tolérance d’impact.

      Remarque :
      Pour rendre les modèles souhaités Évaluation intelligente visibles dans la liste déroulante du formulaire IIA dans le Espace de travail de résilience opérationnelle, assurez-vous que les étapes suivantes sont effectuées dans le Espace de travail pour les évaluations.
      • Sélectionnez le modèle nécessaire, tel que le modèle d’évaluation de l’importance et de la tolérance aux impacts, dans la section Détails.
      • Choisissez la catégorie Évaluation de l’importance, Évaluation de la tolérance d’impact ou Évaluation de l’importance et de la tolérance d’impact dans le champ Catégories de modèles d’évaluation . Si vous choisissez une autre catégorie, le modèle souhaité ne s’affichera pas dans le Espace de travail de résilience opérationnelle.
      • Choisissez l’évaluation de l’importance et de la tolérance aux impacts comme cible dans le champ Cibles d’évaluation .
      • Pour lire l’évaluation, spécifiez le rôle de lecteur (sn_smart_asmt.assessment_reader) comme rôle minimum dans le champ Rôle de lecteur de l’évaluation de la section Paramètres.
      • Publiez le modèle d’évaluation.
      Ce n’est que lorsque ces conditions sont remplies que le modèle peut être sélectionné dans le menu déroulant du formulaire IIA.

      Résilience opérationnelle Les administrateurs peuvent modifier ou créer Évaluation intelligente des modèles dans la version de base et mettre à jour leur logique d’automatisation en fonction des besoins de l’entreprise.

      Remarque :
      Pour en savoir plus sur la configuration des Évaluation intelligente modèles, reportez-vous aux sections Créer un Évaluation intelligente modèle et Créer un modèle d’évaluation.
      Sélectionnez l’évaluation héritée.

      legacy Méthode d’évaluation pour effectuer l’évaluation de l’importance et de la tolérance aux impacts. Pour l’évaluation legacy , le modèle Importance et tolérance d’impact est disponible avec la version de base.

      Pour effectuer l’évaluation traditionnelle legacy , sélectionnez le modèle Importance et tolérance d’impact dans le champ Modèle d’évaluation .
    5. Dans le panneau Délégataires, sélectionnez le propriétaire, l’approbateur et l’évaluateur de l’évaluation.
      Remarque :
      L’approbateur doit être un utilisateur autre que le propriétaire et l’évaluateur.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ du formulaire d’évaluation de l’importance et de la tolérance aux impacts, reportez-vous à la section Créer Formulaire Évaluation de l’importance et de la tolérance d’impact.
    6. Dans le champ Date d’échéance de l’évaluation sous le panneau Jalons, sélectionnez la date d’échéance de l’évaluation.
    7. Pour réaffecter l’évaluation à un autre évaluateur, mettez à jour le champ Évaluateur dans l’onglet Détails .

      Cette étape réaffecte toutes les cartes d’évaluation à l’évaluateur mis à jour.

      Remarque :
      Seules les évaluations ouvertes peuvent être réaffectées à un autre utilisateur ; Les évaluations terminées restent affectées à l’évaluateur existant. La réaffectation est limitée au propriétaire, au demandeur ou à l’approbateur de l’évaluation. Si l’évaluation est à l’état Annulé, elle n’est pas réaffectée à l’utilisateur mis à jour.
    8. Pour démarrer une discussion dans la barre latérale de l’évaluation, sélectionnez Plus d’actions , puis sélectionnez Discuter.
      1. Ajoutez le sujet de la discussion et ajoutez des participants qui ont accès à l’enregistrement.
      2. Incluez un bref message pour les participants.
      3. Sélectionnez Démarrer une discussion.
    9. Pour supprimer l’évaluation, sélectionnez Supprimer, confirmez la suppression, puis sélectionnez OK.
    10. Pour enregistrer l’évaluation, sélectionnez Enregistrer.

      Une évaluation est créée à l’état Brouillon . Les détails de l’évaluation sont affichés dans le formulaire d’évaluation, comme illustré dans l’exemple suivant.

      Figure 2. Évaluation de l'importance et de la tolérance d'impact
      Évaluation de l’importance et de la tolérance d’impact.

    Que faire ensuite

    Ajoutez un champ d’application pour l’évaluation. Pour plus d'informations, consultez Définir le champ d’application et commencer l’évaluation.