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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Créer un engagement d'audit

# Créer un engagement d'audit dans Espace de travail d'audit {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture

Créez un engagement dans l'espace de travail et affectez-le à un superviseur d'audit. Utilisez l'espace de travail pour planifier l'engagement, planifier les détails et budgétiser les dépenses.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_audit.responsable, sn_audit_ws.superviseur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

En tant que superviseur d'audit, vous pouvez créer un engagement pour gérer les informations d'audit et collecter les entités, les contrôles et les tests de contrôle pertinents pour l'audit. Vous pouvez superviser l'engagement d'audit, surveiller son exécution et vérifier qu'il est achevé à temps, comme indiqué.

## Procédure

1. Accédez à la TousAuditEspace de travail Audit.
2. Sélectionnez la liste Créer et sélectionnez Engagement dans la page d'accueil .  
   Vous pouvez également créer un engagement en accédant à la page Liste de l'espace de travail Audit.
   1. Sélectionnez l'icône Listes (icône ![Listes).]()
   2. Sélectionnez Tous les engagements ou Mes engagements dans la liste Exécution.
   3. Sélectionnez Nouveau.
   {#create-engagement-ws__ol_ox5_cnn_wqb}
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-engagement-ws__table_y4r_c1x_lqb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro d'identification unique de l'engagement. |
   | Nom | Nom de l'engagement. |
   | Type | Type d'audit basé sur son utilisation spécifique dans l'engagement. |
   | État | État de l'engagement. L'état par défaut est Périmètre. |
   | Travail sur le terrain terminé (%) | Pourcentage de l'engagement terminé. |
   | Description | Description générale de l'engagement. |
   | Objectifs | Objectifs énoncés de l'engagement. |
   | Affectation ||
   | Responsable de l'engagement | Superviseur de l'audit qui supervise et termine la mission conformément aux instructions. |
   | Auditeurs | Auditeurs affectés à l'engagement. |
   | Approbateurs | Approbateurs affectés à l'engagement. |
   | Calendrier de l'engagement ||
   | Début de travail de terrain prévu | Date de début estimée de l'engagement. |
   | Fin planifiée du travail sur le terrain | Date de fin estimée de l'engagement. |
   | Durée prévue du travail sur le terrain | Nombre de jours et d'heures prévus pour le travail sur le terrain. La durée et la date de début prévue du travail sur le terrain sont utilisées pour calculer la date de fin prévue. Si des tâches d'audit sont définies, ce champ est automatiquement défini sur la plus longue durée prévue des tâches d'audit. |
   | Début de travail de terrain effectif | Date de début effective du travail sur le terrain. Si des tâches d'audit sont définies, ce champ est automatiquement défini sur la date de début effective la plus proche des tâches d'audit. |
   | Fin de travail de terrain effective | Date de fin réelle du travail sur le terrain. Si des tâches d'audit sont définies, ce champ est automatiquement défini sur la date de fin effective la plus récente des tâches d'audit. |
   | Durée réelle du travail sur le terrain | Durée de la date de début et de fin du travail sur le terrain. |
   | Détails du plan ||
   | Plan parent | Plan devant être associé à l'engagement. |
   | Date de début | Date de début du plan. |
   | Date de fin | Date de fin du plan. |
   | Dépenses et ressources ||
   | Dépenses budgétées | Dépenses calculées pour l'engagement. |
   | Dépenses planifiées | Dépenses estimées pour l'engagement. |
   | Dépenses réelles | Dépenses réelles engagées. |
   | Ressources budgétées | Ressources budgétées pour l'engagement, en jours, heures, minutes et secondes. |
   | Ressources planifiées | Ressources estimées pour l'engagement, en jours, heures, minutes et secondes. Si des plans de ressources sont définis, ce champ est automatiquement défini. |
   | Ressources réelles | Ressources réelles pour l'engagement, en jours, heures, minutes et secondes. |
   | Résultats ||
   | Résultat | Résultats de l'engagement. Les choix sont les suivants : * Satisfaisant * Adéquat * Inadéquat {#create-engagement-ws__ul_ms2_43x_lqb} |
   | Avis | Justification du résultat sélectionné. |
   | Rapport ||
   | Type de modèle | Type de modèle utilisé pour générer le rapport d'audit pour l'enregistrement d'engagement. * Modèle de rapport classique : génère le rapport à l'aide des modèles de rapport classiques tels que HTML, script ou XML, à condition que l'enregistrement de l'engagement soit à l'état Suivi ou Fermé.Pour plus d'informations, consultez [Créer un modèle de rapport d'audit dans des formats classiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~covXczNijzBNO_ArhUiMA "Créez un modèle de rapport d’audit pour générer un rapport d’audit. Si vous êtes développeur d’audit, vous pouvez utiliser le format HTML, script ou XML pour créer un modèle de rapport d’audit. Vous pouvez ensuite utiliser le modèle de rapport d’audit pour afficher les données dans un rapport d’audit.") et [Générer un rapport pour un engagement dans un modèle de rapport classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QLbc9g0OlsFHV3UF8IPKuQ "Générez un rapport qui résume les conclusions d’un engagement afin de communiquer les résultats du rapport aux cadres supérieurs."). * Modèle de rapport Word : génère le rapport à l'aide du Microsoft Word modèle, à condition que l'enregistrement de l'engagement soit dans les états Valider, Travail sur le terrain ou Suivi. Pour plus d'informations, consultez [Générer un rapport d'audit pour un engagement à l'aide d'un Microsoft Word modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W5arVmxttTm9FR_4imc_ig "Générez un rapport d’audit pour un enregistrement d’engagement à l’aide d’un Microsoft Word modèle ayant l’état Valider ou un état ultérieur. Vous pouvez gérer le rapport généré sur le cloud (Microsoft SharePoint) dans l’onglet Fichiers dans le cloud ou en tant que sys_attachment de l’engagement."). {#create-engagement-ws__ul_kwj_gmf_ncc} Le bouton Générer un rapport n'est disponible dans l'enregistrement d'engagement que dans les états mentionnés pour chaque type de modèle. Vous ne pouvez générer qu'un seul rapport à la fois. |
   | Modèle de rapport | Modèle utilisé pour générer l'article de la base de connaissances qui rapporte les résultats de l'engagement. Ce champ est un champ de référence après la génération d'un rapport Word. |
   | Base de connaissances du rapport | Base de connaissances à utiliser. |
   | Rapport | Champ de référence qui affiche la pièce jointe. Remarque : Ce champ de pièce jointe contient l'URL si le modèle Word est activé pour le cloud ou une pièce jointe système si le modèle Word n'est pas activé pour le cloud. En outre, le rapport est également joint à l'enregistrement d'engagement en tant que pièce jointe. Vous pouvez sélectionner l'icône de pièce jointe ( ![icône de pièce jointe)]()pour afficher ou télécharger le document Word. S'il s'agit d'un rapport basé sur le cloud, le rapport est également présent dans le fichier cloud. |
   | Activité ||
   | Commentaires supplémentaires | Commentaires que les clients peuvent également consulter. |
   | Notes de travail (privées) | Commentaires que seuls l'administrateur et le superviseur d'audit peuvent consulter. |
   | Confidentialité ||
   | Confidentiel | Option permettant d'activer la confidentialité de l'enregistrement. Seuls les utilisateurs confidentiels ou les groupes d'utilisateurs confidentiels affectés peuvent accéder à l'enregistrement. Pour plus d'informations sur l'option Confidentiel, consultez [Marqueur de confidentialité pour les enregistrements d'audit et de conformité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G1w777LtzCIp9AioEc~oaQ "Vous pouvez définir le marqueur de confidentialité au niveau de l’enregistrement pour un enregistrement de problème, d’engagement, d’observation, de test de contrôle, d’activité, d’entretien et de procédure. Les utilisateurs que vous déterminez pour afficher et mettre à jour ces enregistrements sont des utilisateurs autorisés."). |
   [Tableau 1. Formulaire Créer un engagement]

   {#create-engagement-ws__table_y4r_c1x_lqb}  
   Remarque :  
   * Si vous avez sélectionné l'option Modèle de rapport classique dans le champ Type de modèle lors de la création de l'enregistrement d'engagement, les rapports sont créés à l'aide de HTML, de script ou de modèles XML. Pour plus d'informations, consultez [Créer un modèle de rapport d'audit dans des formats classiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~covXczNijzBNO_ArhUiMA "Créez un modèle de rapport d’audit pour générer un rapport d’audit. Si vous êtes développeur d’audit, vous pouvez utiliser le format HTML, script ou XML pour créer un modèle de rapport d’audit. Vous pouvez ensuite utiliser le modèle de rapport d’audit pour afficher les données dans un rapport d’audit.").
   * Si vous aviez sélectionné l'option de modèle de rapport Word dans le champ Type de modèle lors de la création de l'engagement, le rapport est créé à l'aide du modèle Word. Pour plus d'informations, consultez [Générer un rapport d'audit pour un engagement à l'aide d'un Microsoft Word modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W5arVmxttTm9FR_4imc_ig "Générez un rapport d’audit pour un enregistrement d’engagement à l’aide d’un Microsoft Word modèle ayant l’état Valider ou un état ultérieur. Vous pouvez gérer le rapport généré sur le cloud (Microsoft SharePoint) dans l’onglet Fichiers dans le cloud ou en tant que sys_attachment de l’engagement.").
   {#create-engagement-ws__ul_zdg_ghr_pcc}
4. Sélectionnez Enregistrer.  
   Vous pouvez définir les entités qui sont impliquées dans l'engagement d'audit.
5. Sur la page Vue d'ensemble , sélectionnez l'onglet Autres problèmes .  
   Vous pouvez ajouter le ou les problèmes connexes existants à l'engagement que vous avez créé. En mappant les problèmes existants à l'engagement, vous pouvez réduire le nombre de problèmes ouverts.
   1. Sélectionnez le bouton Ajouter .
   2. Sélectionnez un ou plusieurs problèmes connexes dans la fenêtre contextuelle Problèmes.
   3. Sélectionnez Ajouter.  
      Les problèmes sélectionnés sont ajoutés à l'engagement en tant que problèmes connexes et une relation m2m est créée entre l'engagement et les problèmes dans la table Problème à engagement \[sn_grc_m2m_issue_engagement\]. Vous pouvez également créer un problème pour l'engagement en sélectionnant le bouton New (Nouveau ), qui vous permet d'accéder au formulaire Create New (Créer un nouveau problème).
   4. Pour supprimer un problème mappé à l'engagement, sélectionnez le problème et cliquez sur Supprimer.  
      L'action de suppression supprime uniquement le mappage ou l'association entre l'engagement et le problème dans la table m2m et ne supprime pas l'enregistrement de problème.  
      Remarque :  
      Les boutons d'action d'interface utilisateur tels que Nouveau, Ajouter, Supprimer ne sont pas disponibles si l'engagement est à l'état Mis hors service.
   {#create-engagement-ws__substeps_v33_1xh_vvb} {#create-engagement-ws__engag-m2m-rel}
{#create-engagement-ws__engag-m2m-rel}