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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Formulaire Créer un nouveau problème

# Formulaire Créer un nouveau problème {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le formulaire Créer un problème pour Espace de travail de résilience opérationnelle ajouter un problème à un service d'entreprise ou à une analyse de scénarios.

## Formulaire Créer un nouveau problème {#create-new-issue-opres-ws__section_esl_zl2_4tb}

Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez le tableau suivant.  
{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Problème ||
| Numéro | Numéro du problème. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Nom | Nom du problème. |
| Source du problème | Source du problème, comme Service d'entreprise ou Analyse de scénarios. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Type de problème | Source à partir de laquelle le problème a été créé. Ce champ est automatiquement renseigné avec l'une des options suivantes en fonction de la façon dont le problème est créé : * Échec de l'efficacité de la conception du contrôle * Échec de l'efficacité opérationnelle du contrôle * Contrôle ne répondant pas aux exigences * Contrôle inexistant * Non-conformité à une réglementation * Non-conformité à une politique * Amélioration ou suggestion à une politique existante * Recommandation pour une nouvelle politique * l'optimisation ou l'amélioration des processus * Observation * Violation de données * Fraude * Inexactitude * Formation * Documentation {#create-new-issue-opres-ws__ul_slf_znj_xvb} |
| Classification | Classification du problème. Ce champ est automatiquement rempli avec l'une des options suivantes : * Audit * Conformité * Operational Resilience * Risque * Fournisseur {#create-new-issue-opres-ws__ul_cyr_r4j_xvb} |
| Emplacement | Emplacement du problème. |
| État | État du problème. Options disponibles : * Nouveau * Analyser * Répondre * Revue * Fermé terminé * Fermé incomplet {#create-new-issue-opres-ws__ul_apn_x4j_xvb} |
| Sous-état | Sous-état du problème. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Priorité | Priorité du problème. Options disponibles : * Critique * Élevée * Modéré * Faible * Planification {#create-new-issue-opres-ws__ul_cfl_fpj_xvb} |
| Évaluation du problème | Évaluation du problème. Options disponibles : * Très élevé * Élevée * Modéré * Faible * Très faible {#create-new-issue-opres-ws__ul_n53_3pj_xvb} |
| Description | Approbateur du plan d'analyse de scénario. |
| Affectation ||
| Groupe d'affectation | Groupe d'affectation pour le problème. Par exemple, le groupe de développement d'applications. |
| Assigné à | Utilisateur auquel le problème est affecté. |
| Groupe du gestionnaire des problèmes | Groupe de gestionnaires auquel le problème est affecté. Options disponibles : * Gestionnaires de conformité * Gestionnaires des risques informatiques * Gestionnaires des risques {#create-new-issue-opres-ws__ul_yzk_vpj_xvb} |
| Gestionnaire des problèmes | Gestionnaire auquel le problème est affecté. |
| Liste de surveillance | Utilisateurs figurant sur la liste de surveillance pour le problème. |
| Calendrier ||
| Date d'échéance | Date à laquelle le problème est dû. |
| Date de confirmation | Date de confirmation du problème. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Date de début prévue | Date de début prévue pour le problème. |
| Date de fin prévue | Date de fin prévue pour le problème. |
| Durée | Durée du problème en jours, heures, minutes et secondes. |
| Date de création | Date de création du problème. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Fermé | Date de fermeture du problème. |
| Date de début effective | Date de début réelle du problème. |
| Date de fin effective | Date de fin réelle du problème. |
| Durée réelle | Durée réelle du problème en jours, heures, minutes et secondes. |
| Regroupement des problèmes ||
| Problème parent | Problème parent associé au problème. |
| Règle de regroupement des problèmes | Règle de groupe pour le problème. Ce champ est renseigné automatiquement. |
| Plan d'action ||
| Recommandation | Recommandation pour le problème. |
| Plan d'action | Plan d'action pour le problème. |
| Activité ||
| Notes de travail | Notes de travail pour le problème. |
| Commentaires supplémentaires | Commentaires supplémentaires pour le problème. |
| Paramètres ||
| Domaine fonctionnel | Domaine fonctionnel auquel le problème appartient. Par exemple, un problème peut appartenir au domaine des risques informatiques et de la conformité. |
[Tableau 1. Formulaire Créer un nouveau problème]

{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm}