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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Créer une règle d'affectation

# Créer une règle d'affectation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Spécifiez les conditions d'affectation d'un ticket de confidentialité à un utilisateur ou à un groupe particulier en créant des règles d'affectation.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour déterminer la personne ou le groupe approprié pour gérer un ticket de confidentialité, établissez des règles d'affectation qui décrivent les critères nécessaires. Par exemple, si le ticket concerne la protection des données et la sécurité de l'information, il doit être attribué à la personne ou à l'équipe appropriée.

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion des tickets de confidentialitéType de ticket.
2. Sélectionnez la liste connexe Règles d'affectation dans le formulaire Règle d'affectation.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Renseignez les champs du formulaire Règle d'affectation.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ du formulaire Règle d'affectation, reportez-vous à la section [Formulaire de règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/erf2WdfhvuolLfqJtXHkgg "En savoir plus sur les champs du formulaire de règle d’affectation. Utilisez ce formulaire pour définir des règles d’affectation de tickets dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .").
5. Sélectionnez Envoyer.
* **[Formulaire de règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/erf2WdfhvuolLfqJtXHkgg)**   
  En savoir plus sur les champs du formulaire de règle d'affectation. Utilisez ce formulaire pour définir des règles d'affectation de tickets dans l'application Gestion des tickets de confidentialité .