--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Configurer # Configur e Rapports d'incidents liés à la résilience numérique {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Les administrateurs d'incidents liés à la résilience numérique peuvent configurer des conditions dans Studio de workflow pour déclencher automatiquement la génération de rapports d'incident dans Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale. ## Configurer des modèles et des modules {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__section_r5p_twn_3hc} Résilience opérationnelle administrateurs configurent les modèles Word, les configurations de modèle et le type de ticket d'incident de résilience numérique (DRI) requis pour Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale comme indiqué dans l'exemple. Configurez les modèles Word et les configurations de modèles pour générer des rapports au Microsoft Word format. Pour plus d'informations, consultez [Génération de Microsoft Word rapports à l'aide de Concepteur de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BPG4_cxbAtFdmXc_RTeuNw "Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale Les administrateurs (sn_dri_inc_rptg.digital_resilience_incident_administrator) peuvent désormais configurer Microsoft Word des modèles et Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale les gestionnaires (sn_dri_inc_rptg.digital_resilience_incident_manager) peuvent télécharger des rapports de tâches d’action au Microsoft Word format ."). Le module Ticket d'incident de résilience numérique répertorie tous les tickets d'incident de résilience numérique associés à un incident ou à un incident de sécurité. Une nouvelle liste connexe \<\< Mappages de réglementation \>\> est désormais disponible dans chaque enregistrement de ticket d'incident lié à la résilience numérique. Il affiche les relations entre les entités liées aux tickets et leurs réglementations correspondantes. ## Conditions de configuration du workflow {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__section_adr_vpm_ydc} Studio de workflow contient des flux et des conditions préconfigurés pour la création de tâches de ticket DRI (Incident lié à la résilience numérique) à partir d'incidents dans les Gestion des incidents applications OR Réponse aux incidents de sécurité . Accéder aux Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale flux en accédant à Studio de workflowFluxConcepteur de flux. Les flux suivants, précédemment utilisés dans l'application, ont été déconseillés Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale : 1. Flux d'incidents liés à la résilience numérique 2. Flux SIR de résilience digitale 3. Déclencheur du service d'entreprise DRI (Incident lié à la résilience numérique) {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__ol_k3k_txt_khc} Remarque : Pour utiliser les flux précédemment déployés, désactivez les nouveaux flux (répertoriés dans cette section), puis activez le flux d'incidents de résilience numérique, le flux SIR de résilience numérique et le flux de déclencheur du service d'entreprise DRI. Les flux entrants Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale suivants sont toujours actifs : 1. Flux d'approbation d'incidents de résilience digitale 2. Créer/mettre à jour le ticket DRI (Incident lié à la résilience numérique) lors de la mise à jour de l'incident 3. Création/mise à jour du ticket DRI (Incident lié à la résilience numérique) lors de la mise à jour de l'incident de sécurité 4. Création du ticket DRI (Incident lié à la résilience numérique) lors de l'insertion de l'entité de l' 5. Création du ticket DRI (Incident lié à la résilience numérique) lors de l'insertion de l'entité SIR {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__ol_igh_sxt_khc} De nouveaux flux ont été introduits pour Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale gérer les tâches d'action, les réglementations et les conditions de déclenchement pour plusieurs régulateurs, comme illustré dans l'exemple : 1. Automatisation des tâches d'action pour l'ajout de la réglementation 2. Automatisation des tâches d'action sur la mise à jour de la tâche d'action 3. Automatisation des tâches d'action sur les mises à jour des tickets DRI (Incident lié à la résilience numérique) 4. Automatisation des tâches d'action sur les mises à jour de réglementation 5. Déclencheur du service d'entreprise DRI (Incident lié à la résilience numérique) pour plusieurs régulateurs {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__ol_w4r_sb5_khc} Remarque : Si l'application est installée dans votre instance, les Réponse aux incidents de sécurité flux associés aux incidents de sécurité (SIR) sont répertoriés dans la vue de liste Flux. Le flux d'incidents de résilience numérique et le flux SIR de résilience numérique sont préintégrés à l'application Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale . La configuration du flux a une incidence sur tous les enregistrements d'incidents de l'instance. En tant qu'administrateurs de l'application Résilience opérationnelle , vous pouvez mettre à jour (personnaliser) les configurations de flux pour répondre à vos besoins organisationnels, comme illustré dans l'exemple. Condition d'insertion : Des conditions telles que la priorité de l'incident est critique, l'urgence est élevée et l'incident est ouvert depuis plus de 24 heures, sont préintégrées dans le flux. Lorsque toutes ces conditions sont remplies, cela est automatiquement signalé dans l'application Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale . Mettre à jour la condition : Lorsqu'un incident est rouvert ou mis à jour, cette condition de classification est également définie dans le flux. Lorsque les conditions configurées sont remplies, l'incident est signalé dans l'application Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale . ## Modules d'extension requis et facultatifs {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__section_yb1_3kk_12c} L'application Génération de rapports sur les incidents de résilience digitale est disponible à partir ServiceNow Store du . Cette section détaille ses modules d'extension requis et optionnels. {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__table_hsy_fkn_3hc__entry__2} | Nom de l'application | Module d'extension | |-|-| | Concepteur de documents | (com.sn_grc_doc_design) | | Digital Operational Resilience Management | (com.sn_app_grc_digital_resilience) | | GRC | (app-grc) | | GRC Espace de travail de base | (app-grc-base-workspace) | | GRC : Gestion des tickets de conformité | (app-grc-case-mgmt) | | GRC Résilience opérationnelle | app-grc-operational-resilience (com.sn_grc_oper_res) | | GRC : Gestion de la politique et de la conformité | (com.sn_compliance) | | Bibliothèque de l'agence de régulation | (com.sn_reg_body_mgmt) | | Cadre de travail de l'impact réutilisable | (sn-reusable-impact-framework) | | Évaluation intelligente Automatisation de l'impact | (app-smart-assessment-impact-automation) | | Évaluation intelligente Automatisation des réponses | (app-smart-assessment-response-automation) | | Évaluation intelligente Core | (sn_smart_asmt) | | Évaluation intelligente Concepteur | (sn_smart_asmt_desg) | [Tableau 1. Liste des modules d'extension requis] {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__table_hsy_fkn_3hc} {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__table_swm_53n_3hc__entry__2} | Nom de l'application | Module d'extension | |-|-| | Réponse aux incidents de sécurité | (app-monsieur) | | Registre des informations tiers sur la résilience digitale | (sn_info_reg) | [Tableau 2. Liste des modules d'extension facultatifs] {#workflow-confi-auto-trigger-inci-repo-cases__table_swm_53n_3hc}