--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Générer des recommandations sur un problème TPRM # Générer des recommandations de problèmes pour TPRM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez l'IA générative pour identifier et recommander des problèmes potentiels Gestion des risques liés aux tiers en fonction des réponses à l'évaluation. La compétence Recommandation TPRM de problème présente les problèmes recommandés avec des résumés rationalisés pour confirmation par le réviseur. ## Avant de commencer L'évaluation que vous utilisez pour générer des recommandations de problèmes doit utiliser le .Moteur d'évaluation intelligente À partir de la version 21.0.x de l'applicationGestion des risques liés aux tiers, vous pouvez activer (SAEMoteur d'évaluation intelligente) en définissant la Moteur d'évaluation intelligente propriété enabled (sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled). Après avoir défini cette propriété, SAE devient le moteur d'évaluation par défaut et remplace l'expérience héritée. La transition n'est pas réversible. Avertissement : Définissez cette propriété dans vos instances de non-production et effectuez des tests approfondis avant de changer vos instances de production. Ne pas les respecter peut entraîner des problèmes inattendus. Important : Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Rôle requis : sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessment_reviewer ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le tiers ou l'engagement doit avoir effectué des évaluations antérieures et les réviseurs doivent avoir préalablement créé des problèmes à partir de ces évaluations. La compétence de recommandation utilise ces problèmes historiques et leurs questions et réponses associées comme données de référence. Les évaluateurs TPR génèrent des recommandations sur les problèmes. Les réviseurs TP peuvent examiner, accepter ou rejeter les recommandations générées. Pour plus d'informations sur l'activation de la compétence de recommandation pour TPRM les problèmes, reportez-vous à .[Activer la TPRM compétence de recommandation de problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jEjwARXkSw8aoilDLku1bg "Activez la compétence de recommandation de TPRM problème pour générer des Now Assist pour TPRM recommandations pour TPRM les problèmes.") Remarque : Si vous souhaitez que les problèmes générés soient créés à l'aide de données historiques pour des tiers ou des engagements individuels, un membre de l'équipe ayant le rôle d'administrateur doit accéder à TousPropriétés systèmeTous Sélectionnez `sn_tprm_genai.same_vendor_required` et définissez la propriété sur vrai. Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global. Lorsque vous utilisez Now Assist dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux données de leur domaine. Par exemple, si un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l'utilisateur lors de la génération de ce résumé. En outre, il n'y a pas de mélange de données pour les instances séparées par domaine lors de l'utilisation des compétences d'IA générative. Les données résident uniquement sur l'instance, et les services partagés utilisés pour l'IA générative ne conservent aucune requête (invite) ni réponse. Pour plus d'informations, consultez [Domain separation in the AI Admin Hub console](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separation-in-the-now-assist-admin-console&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). (Notez que le domaine global n'est pas la même chose que le champ d'application global. Pour plus d'informations, consultez [Exploring Next Experience pickers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-pickers&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US).) Important : Assurez-vous de vérifier l'exactitude des recommandations générées par l'IA. ## Procédure 1. Accédez à la Espaces de travailVendor Management Workspace, sélectionnez l'icône ![]() de liste, puis accédez à Demandes de questionnairesTous. 2. Sélectionnez une instance d'évaluation à l'état Réponses reçues, Génération des réponses ou Terminé pour laquelle vous souhaitez générer des recommandations. L'évaluation terminée s'ouvre. Vous pouvez passer en revue toutes les sections, questions, réponses et détails. Vous pouvez renvoyer le questionnaire au tiers ou à l'engagement en cas d'anomalie en sélectionnant Retourner le questionnaire à un tiers. 3. Générez des recommandations en sélectionnant l'option Générer les problèmes prévus. 4. Pour afficher l'état des recommandations, actualisez le volet Predicted issues (Problèmes prédits). Les demandes de recommandation de problème sont asynchrones, ce qui vous permet d'effectuer d'autres tâches pendant le traitement de la demande. Vous pouvez sélectionner l'icône ![]() d'actualisation pour afficher les dernières nouvelles. Dans le volet Problèmes prédits, un message indique l'état de votre demande de recommandations. * Aucun problème prévu disponible : s'il n'y a pas de données historiques pertinentes, le volet Predicted issues (Problèmes prévus) indique que la génération du problème est terminée et qu'aucun problème n'est disponible. * Génération de problèmes prévus : si la demande est en cours, essayez d'actualiser après un certain temps. {#create-recommendation-tprm-issue__ul_i2b_yfd_cfc} ## Que faire ensuite Créez des problèmes basés sur les recommandations de problèmes générées ou ignorez les recommandations de problèmes. Pour plus d'informations, consultez [Créer ou ignorer des problèmes à l'aide de recommandations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lej2bj9iCICWUV1Y5eEd5w "Acceptez les recommandations pour créer des problèmes basés sur des données d’évaluation historiques ou rejetez les recommandations qui ne sont pas pertinentes. L’acceptation ou le rejet des recommandations de problèmes aide les réviseurs à agir efficacement sur les résultats prédits par l’IA tout en gardant le contrôle sur les problèmes créés."). * **[Créer ou ignorer des problèmes à l'aide de recommandations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lej2bj9iCICWUV1Y5eEd5w)** Acceptez les recommandations pour créer des problèmes basés sur des données d'évaluation historiques ou rejetez les recommandations qui ne sont pas pertinentes. L'acceptation ou le rejet des recommandations de problèmes aide les réviseurs à agir efficacement sur les résultats prédits par l'IA tout en gardant le contrôle sur les problèmes créés.