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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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    - Technology


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# Étapes de configuration pour la notification d'urgence

# Étapes de configuration pour la notification d'urgence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La configuration de la fonctionnalité Notification d'urgence nécessite que, en tant qu'administrateur BCM, vous configuriez certaines données préalables. Les étapes de configuration vous aident à établir une connexion cohérente avec Everbridge et un workflow de livraison de notifications réussi du côté d'Everbridge.  
Ces configurations doivent être configurées pour que différents utilisateurs puissent utiliser l'espace de travail de gestion de crise pour envoyer une notification d'urgence et surveiller le workflow de notification :

* Pour créer une connexion et authentifier vos informations d'identification avec Everbridge, consultez [Créer une connexion et authentifier les informations d'identification avec Everbridge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TlkNFoG3uB1iUrREgWDAxA "Dans un premier temps, établissez une connexion et authentifiez vos informations d’identification de connexion auprès d’une instance Everbridge pour envoyer une notification à l’aide d’un canal de livraison. Cette connexion vous aide non seulement à envoyer mais aussi à recevoir des communications.").
* Pour obtenir les détails de livraison des contacts à partir d'Everbridge et les utiliser pour envoyer une notification, consultez [Importer des canaux de livraison à partir d'Everbridge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n5BjOPqRc6lLVj5S9tBZdg "Après avoir configuré la connexion et les informations d’identification avec Everbridge, vous devez importer les canaux de livraison à partir d’Everbridge. L’envoi de notifications est facilité par ces canaux de livraison.").
* Pour obtenir des détails sur le type de contacts à partir d'Everbridge, consultez [Importer des types d'enregistrements à partir d'Everbridge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pA4iOGZRawZD1Oe~0uVwkA "Importez les types d’enregistrement de votre ID d’organisation à partir d’Everbridge et utilisez-les pour créer des contacts.").
* Pour préconfigurer un modèle de notification afin d'envoyer un e-mail ou un SMS à vos contacts, consultez [Définir un modèle de notification d'urgence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yeM_sYmfoA3Cb8YHGtyw1w "Créez un modèle avec des informations prédéfinies que vous pouvez utiliser pour envoyer rapidement une notification à vos utilisateurs en cas d’urgence.").
* Pour créer des contacts pour l'envoi de la notification, voir [Créer des contacts pour les notifications d'urgence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MRVZdhJrk5qrtacm~lhEow "Utilisez la liste des utilisateurs pour créer manuellement des ServiceNow contacts et synchronisez les contacts avec Everbridge pour envoyer des notifications d’urgence.").
* Pour configurer des règles de filtrage des contacts à partir de la table utilisateur, consultez [Créer des règles d'importation de contacts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FqVQYdwczWTN~5NlwbCNpg "Créez une règle d’importation de contact à appliquer sur la table Utilisateur et filtrez les utilisateurs en tant que contacts pour les notifications d’urgence.").
* Pour créer un groupe de contacts, voir [Créer un groupe de contacts de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vogph~~zwvHl7AkBBua4HA "Créez un groupe de contacts de notification à l’aide de ces ServiceNow AI Platform groupes. Utilisez les membres du groupe comme contacts pour la notification d’urgence. Synchronisez les membres du groupe en tant que contacts avec Everbridge et suivez les membres non synchronisés en tant qu’exceptions.").
{#setting-up-everbridge-emergency-notification__ul_cgp_tbh_spb}

Voici un diagramme de flux qui montre comment les différentes étapes de configuration sont connectées pour l'intégration :  
Figure 1. Flux de configuration de la notification d'urgence