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sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : gouvernance, risque et conformité

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workflow :

    - Technology


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# Formulaire Créer une instance de service

# Formulaire Créer une instance de service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

Utilisez le formulaire Créer une instance de service pour Espace de travail de résilience opérationnelle configurer un service d'application et ses listes connexes.

## Formulaire Créer une instance de service {#create-new-appl-service-form__section_vqq_2gd_qtb}

Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez le tableau suivant.{#create-new-appl-service-form__table_krg_hgd_qtb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Onglet Détails ||
| Nom | Nom du service d'application. |
| Groupe d'approbation | Groupe d'approbation responsable de l'approbation du service d'application, par exemple, les gestionnaires des paramètres d'analyse ou le groupe de sécurité des applications. |
| ID de modèle | ID de modèle pour le service d'application, par exemple, AT\&T SoundPoint IP 560. |
| Groupe de support | Groupe de support pour le service d'application, par exemple, les administrateurs du moteur de développement d'application. |
| Propriété de | Propriétaire du service d'application. |
| Modifier le groupe | Groupe de changement responsable de la mise à jour du service d'application, par exemple, Développement d'application. |
| Criticité opérationnelle | Criticité du service d'application. Voici les options disponibles : * 1 : très critique * 2 -- Assez critique * 3 -- Peu critique * 4 -- Non critique {#create-new-appl-service-form__ul_xkd_frk_n5b} |
| Géré par | Utilisateur qui gère le service d'application. |
| Version | Version du service d'application. |
| SLA | Accord sur les niveaux de service (SLA) associé au service d'application, par exemple, Finance 99.99. |
| Utilisé pour | Catégorie d'utilisation pour laquelle le service d'application est utilisé. Par exemple, Intermédiaire. Les options disponibles pour la catégorie d'utilisation sont les suivantes : * Production * Intermédiaire * QA * Test * Développement * Démonstration * Formation * Récupération d'urgence {#create-new-appl-service-form__ul_cdf_trk_n5b} |
| Emplacement | Emplacement et adresse physique du service d'application. |
| Statut opérationnel | Statut opérationnel du service d'application. Voici les options disponibles : * Opérationnel * Non opérationnel * Réparation en cours * Récupération d'urgence en veille * Prêt * Mis hors service * Pipeline * Catalogue {#create-new-appl-service-form__ul_qh4_vzg_bwb} |
| Fournisseur | Fournisseur responsable de l'exploitation du service d'application, par exemple, Acer ou Adobe Systems. |
| Classification du service | Classification du service. Voici les options disponibles : * Service d'application * Service d'entreprise * Service de gestion des technologies {#create-new-appl-service-form__ul_xgf_2sk_n5b} |
| Commentaires | Section Commentaires pour le service d'application. En règle générale, les Résilience opérationnelle administrateurs ajoutent des commentaires sur le service d'application. |
[Tableau 1. Formulaire Créer une instance de service]

{#create-new-appl-service-form__table_krg_hgd_qtb} {#create-new-appl-service-form__table_vjd_mmd_qtb__entry__2}

| Onglet connexe | Description |
|-|-|
| Général ||
| Onglet Vue d'ensemble | Affiche les indicateurs rouges suivants : 1. Nombre total d'indicateurs rouges 2. Indicateurs rouges par type * Problèmes * Contrôles ayant échoué * Risques * Pannes * Incidents * Demandes de changement * Vulnérabilités opérationnelles * Vulnérabilités * Évaluations des risques de tiers {#create-new-appl-service-form__ul_exd_2qk_1gc} 3. Actifs impactés par les indicateurs rouges {#create-new-appl-service-form__ol_ogj_pqk_1gc} |
| Onglet Détails | Détails de l'enregistrement du service d'application sélectionné. |
| Services et dépendances ||
| Services enfants | Services enfants associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les services enfants : * Dépendance * Pilier * Objets impactés * Nombre d'indicateurs rouges {#create-new-appl-service-form__ul_x3x_jsg_kvb} |
| Processus business | Processus associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les processus business : * Dépendance * Pilier * Objets impactés * Nombre d'indicateurs rouges {#create-new-appl-service-form__ul_a2x_vrk_1gc} |
| Dépendances | Dépendances associées au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les dépendances : * Dépendance * Pilier * Objets impactés * Nombre d'indicateurs rouges {#create-new-appl-service-form__ul_u2s_wrk_1gc} |
| Événements en cours ||
| Incidents | Incidents associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les incidents : * Incident * Description brève * Propriétaire * Ouverts * Appelant * Priorité * État * Catégorie * Groupe d'affectation * Assigné à * Mis à jour * Mis à jour par * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_u41_vvg_kvb} |
| Pannes | Pannes associées au service d'application actuel. Vous pouvez créer une panne pour le service. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les pannes : * Numéro * Panne * Type * Début * Fin * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_gc4_2wg_kvb} |
| Indicateurs rouges ||
| Problèmes | Problèmes associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les problèmes : * Problème * Priorité * Statut * Date de fin prévue * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_sfk_gsk_1gc} |
| Risques élevés | Risques élevés associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les risques élevés : * Risque * Cote de risque * Définition du risque * Réponse aux risques * Évaluation inhérente * Évaluation inhérente calculée * Évaluation résiduelle * Évaluation résiduelle calculée * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_vpv_ksk_1gc} |
| Contrôles ayant échoué | Contrôles ayant échoué associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les contrôles ayant échoué : * Contrôle * Objectif du contrôle * Statut * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_x13_ssk_1gc} |
| Demandes de changement | Demandes de changement associées à un service d'entreprise. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les demandes de changement : * Demande de changement * Description brève * Type * État * Date de début prévue * Date de fin prévue * Affecté à * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_yjp_3vg_kvb} |
| Tâches | Tâches associées au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les tâches : * Tâche * Description brève * État * Type de tâche * Priorité * Affecté à * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_vlt_4vg_kvb} |
| Vulnérabilités | Vulnérabilités associées au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les vulnérabilités : * Vulnérabilité * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_rg4_1tk_1gc} |
| Vulnérabilités opérationnelles | Vulnérabilités opérationnelles associées au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les vulnérabilités opérationnelles : * Numéro * Ticket * Zone connexe * Table de zone connexe * Titre * Type de zone connexe * Domaine {#create-new-appl-service-form__ul_shh_g42_1gc} |
| Évaluations des risques de tiers | Évaluations des risques de tiers associées au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les évaluations des risques de tiers : * Évaluation des risques de tiers * Dépendance * Pilier {#create-new-appl-service-form__ul_nch_3tk_1gc} |
| Activités du programme ||
| Plans de continuité d'activité | Liste des plans de continuité d'activité associés au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur les plans : * Plan * Actif de plan * Plan activé * Événement * Actif de l'événement * Dépendance * Pilier * Statut * RTO * RPO * Date de la BIA * Écart de RTO {#create-new-appl-service-form__ul_pg2_l42_1gc} |
| Évaluation de l'importance et de l'impact | Évaluation de l'importance et de l'impact effectuée pour le service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur l'évaluation : * Tolérance d'impact (durée) * Évaluation de la tolérance d'impact * Justification du contournement de la tolérance d'impact (durée) * Justification du remplacement de la tolérance d'impact (Impact sur le client) * Justification du remplacement de la tolérance d'impact (impact financier) * Justification contournement de la tolérance d'impact (volume des transactions) * Importance remplacée * Tolérance d'impact (impact sur le client) * Tolérance d'impact (impact financier) * Tolérance d'impact (volume des transactions) * Importance {#create-new-appl-service-form__ul_ync_kwg_kvb} |
| Analyse de scénarios | Analyse de scénarios associée au service d'application. L'onglet affiche les exemples d'informations suivants sur l'analyse de scénarios : * État de violation * Durée de la perturbation * Tolérance d'impact * Écart (%) * Importance * Analyse de scénarios * Service * Créé par * Créées * Domaine {#create-new-appl-service-form__ul_gbl_4wg_kvb} |
[Tableau 2. Onglets associés associés au service d'application]

{#create-new-appl-service-form__table_vjd_mmd_qtb}