--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorer # Explorer Gestion de la continuité d'activité {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Découvrez comment utiliser l'application pour gérer les Gestion de la continuité d'activité tâches de continuité via des modèles prédéfinis et des workflows structurés. L'application vous aide à analyser l'impact sur l'entreprise, à développer des plans de continuité, à tester votre préparation par le biais d'exercices et à répondre à des crises réelles. ## Vue d'ensemble de Gestion de la continuité d'activité {#exploring-bcm__section_bsk_1b5_dyb} L'application Gestion de la continuité d'activité fournit un cadre de travail pour effectuer des activités de gestion continue telles que l'analyse de l'impact sur l'entreprise, la planification de la continuité d'activité, la gestion des exercices et la gestion de crise. Ses flux de travail structurés améliorent votre capacité organisationnelle à répondre aux problèmes et à vous remettre rapidement des perturbations. ## Workflow Gestion de la continuité d'activité {#exploring-bcm__section_csk_1b5_dyb} Un workflow dans l'application implique des étapes de gestion des tâches de continuité d'activité Gestion de la continuité d'activité : 1. Téléchargez l'application Gestion de la continuité d'activité à partir du disposant du ServiceNow Store rôle administrateur. 2. Configurez l'application et les modèles pour les tâches de continuité avec BCM le BCM rôle d'administrateur. 3. Créez une analyse d'impact sur l'entreprise (BIA) avec BCM le rôle de gestionnaire de programme pour comprendre l'impact des interruptions et estimer les temps de récupération. 4. Examinez et approuvez la BIA avec BCM le gestionnaire de programme ou BCM les rôles de direction pour vérifier les constatations et les recommandations. 5. Créez un plan de continuité d'activité (PCA) qui inclut les actifs, le périmètre, la documentation, les équipes de reprise, les scénarios de perte, les plans connexes et les tâches de reprise. Envoyez une demande de révision et d'approbation du plan de continuité d'activité. 6. Créez des événements d'exercice pour tester les plans, suivre les actifs et leurs dépendances, et valider les options de récupération. 7. Répondez aux événements de crise, suivez les actions de récupération et atténuez les interruptions opérationnelles. 8. Gérer les alertes de la carte des crises et lancer des workflows de réponse. 9. Envoyez des notifications Système de notifications Everbridge d'urgence pour alerter les personnes concernées. {#exploring-bcm__ol_pfv_bd5_dyb} ## Gestion de la continuité d'activité avantages {#exploring-bcm__section_fsk_1b5_dyb} L'application Gestion de la continuité d'activité offre les avantages suivants : {#exploring-bcm__table_gsk_1b5_dyb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Gérez les activités de continuité dans un tableau de bord interactif. | [Vue de la page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GtJPMHeDcWoE99Ky2oQUaw "La page d’accueil sert Espace de travail de la continuité d'activité de page de destination à l’application BCM .") | BCM Gestionnaire de programme | | Surveillez les tâches individuelles et d'équipe à partir d'un seul tableau de bord dans la vue Mes tâches . | [Vue de la page Mes tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DLuwdPKPqE0mR_VKTTq5TA "La page Mes tâches affiche une vue à un seul volet de vos tâches en attente, des tâches affectées à votre groupe d’utilisateurs et des tâches qui figurent sur votre liste de surveillance.") | BCM Gestionnaire de programme | | Évaluer la criticité des services et des applications. | [Créer une analyse d'impact sur l'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1oiT9LyHs5AYTbqycHG3og "Créez une analyse d’impact sur l’entreprise pour BCM Générateur d'IU Espace de travail obtenir les informations nécessaires à un plan.") | BCM gestionnaire de programme ou administrateur de BIA | | Préparez un plan de continuité d'activité avec une stratégie d'intervention et demandez l'approbation des responsables et des gestionnaires de BCM programme. | [Créer un plan de continuité d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yHvC8F51KifUGJDAn9dngg "Créez un plan de continuité d’activité dans Espace de travail de UIB BCM.") | BCM gestionnaire de programme ou administrateur BCP | | Testez et améliorez en permanence le plan de continuité d'activité. | [Créer un exercice](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iti0nGSNnikXkmG7nUL4Iw "Créez un exercice dans Espace de travail de UIB BCM. Vous pouvez ensuite tester vos plans de continuité d’activité et de reprise à une date planifiée et surveiller l’achèvement des tâches d’événement.") | BCM Gestionnaire ou BCM planificateur de programme | | Répondre aux événements de crise réels et gérer les tâches d'événements associés. | [Démarrer un événement de crise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsUxyw3BCxc2J_HoohTxOA "Signaler un événement de crise dans le Espace de travail configurable de BCM. Un événement de crise est une perturbation importante qui menace les opérations business. L’espace de travail configurable BCM vous permet de créer des enregistrements de crise, de classer les niveaux de gravité, de définir des priorités, d’affecter des équipes de réponse et de documenter les actions initiales.") | BCM Gestionnaire ou BCM planificateur de programme | | Répondez aux alertes et définissez les tâches de récupération en action. | [Gérer les alertes à partir de l'interface de la carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iflbme0RbunFTwHTLMDEdw "Gérez les alertes depuis l’interface Carte de crise pour identifier les menaces et leur géolocalisation par rapport à vos actifs. Vous pouvez ouvrir des alertes pour obtenir des détails, les ignorer lorsqu’elles sont résolues, ajuster les limites des zones impactées ou annuler les changements récents.") | BCM administrateur ou BCM gestionnaire de programme | | Communiquer les mises à jour critiques aux personnes concernées. | [Envoi de notifications avec Everbridge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCBYdINIKkYYpJPpQoRBeg "Vous pouvez l’utiliser EverbridgeEspace de travail configurable de BCM pour envoyer des notifications d’urgence et informer les personnes concernées des événements de crise.") | BCM administrateur ou BCM gestionnaire de programme | [ ] {#exploring-bcm__table_gsk_1b5_dyb} ## Thème corail {#exploring-bcm__section_sxj_pbm_tfc} Le utilise Espace de travail de la continuité d'activité le thème Coral par défaut, offrant une interface actualisée et neutre avec un mode sombre en option pour le Web et le mobile.