--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorer Moteur d'évaluation intelligente # Explorer Moteur d'évaluation intelligente {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Le ServiceNow®Moteur d'évaluation intelligente (SAE) vous aide à réduire la charge manuelle et les coûts de vos processus d'évaluation grâce à l'automatisation. ## Moteur d'évaluation intelligente {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_ccf_d3l_s2c} Dans les workflows GRC (Gouvernance, risque et conformité (GRC) tels que la gestion de la conformité, la gestion des risques liés aux fournisseurs, la gestion de la confidentialité, la gestion de l'audit, la continuité d'activité et la gestion des risques opérationnels, les organisations sont confrontées à des défis pour recueillir les commentaires des employés et prendre des décisions éclairées. Les processus manuels peuvent être inefficaces, longs et sujets aux erreurs, ce qui entraîne une augmentation des coûts opérationnels et des risques de conformité. SAE est conçu pour automatiser et optimiser les processus d'évaluation, en réduisant les efforts manuels et les coûts. Il offre une expérience d'évaluation intuitive, configurable et à accès contrôlé, permettant aux organisations de concevoir et d'exécuter des évaluations de manière transparente tout en garantissant la conformité et l'efficacité. SAE est un moteur d'évaluation polyvalent et convivial qui simplifie la collecte de données, l'analyse des risques et la gestion de la conformité. Il prend en charge un concepteur de modèle par glisser-déplacer pour une création d'évaluation sans effort et comprend des rôles prédéfinis pour s'aligner sur les profils d'utilisateur standard. SAE assure l'automatisation des flux de travail de bout en bout, les actions post-évaluation et une collaboration transparente. En mettant en œuvre SAE, les organisations peuvent rationaliser les évaluations, améliorer la responsabilité et assurer la conformité réglementaire tout en optimisant l'efficacité globale. Elle permet aux organisations de suivre les risques, de maintenir la conformité et d'améliorer la prise de décision grâce à des processus d'évaluation standardisés. ## Moteur d'évaluation intelligente avantages {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_fsk_1b5_dyb} Le tableau suivant présente les avantages de l'application Moteur d'évaluation intelligente . {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Obtenez une vue d'ensemble de toutes les informations relatives à votre modèle d'évaluation. Vous pouvez examiner les modèles d'évaluation publiés et non publiés et accéder au concepteur de modèles. | [Accéder aux modèles dans l'espace de travail d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FIZJ3iuirhktPCp7W4UIFQ "Vous pouvez voir toutes les informations relatives à votre modèle d’évaluation sur la page de destination de l’espace de travail d’évaluation. Vous pouvez examiner les modèles d’évaluation publiés et non publiés et créer des modèles d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente .") | Lecteur de modèle \[sn_smart_asmt.template_reader\], Gestionnaire de modèles \[sn_smart_asmt.template_manager\] ou Administrateur de l'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | Utilisez le concepteur de modèle pour les tâches suivantes : * Créez et personnalisez les modèles d'évaluation qui prennent en charge une gamme de types, notamment l'attestation de contrôle et l'identification des risques. * Définissez les paramètres d'évaluation tels que les types de questions, les justifications et la visibilité conditionnelle. * Ajoutez les instructions, les questions et les informations de référence à l'aide du concepteur de modèle. {#smart-assessment-engine-cf-explore__ul_qv2_3c3_ccc} | [Utilisation du concepteur de modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7LA24XTPyoeaGMQU7ipvRw "Vous pouvez créer des modèles d’évaluation et ajouter des instructions, des questions et des informations de référence à l’aide du concepteur de modèle de l’application Moteur d'évaluation intelligente . Les évaluations intelligentes peuvent vous aider à évaluer diverses situations, aspects ou enregistrements.") [Créer un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQiv83zkZv~vEn~qPS9kVQ "Créez un modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente en la nommant, en spécifiant ses catégories et, éventuellement, en spécifiant les tables qui ont les enregistrements comme cible ou périmètre de l’évaluation. Vous pouvez ensuite ajouter des questions et d’autres attributs au modèle. Vous pouvez également copier un modèle existant en incluant toutes les questions, sections, instructions et configurations existantes.") [Ajouter des instructions et des questions à un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIieG9MSI5nnTPhCi43D8w "Ajoutez des instructions et des questions à un modèle d’évaluation à l’aide de l’application Moteur d'évaluation intelligente . Vous pouvez utiliser des instructions et des questions pour aider à recueillir des informations précises et pertinentes auprès des intervenants désignés.") [Ajouter des informations de référence à un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnXUaYkZQIWeW2ypyIpcYQ "Ajoutez des informations de référence à un modèle d’évaluation pour vous assurer que les évaluateurs peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin lorsqu’ils répondent aux évaluations à l’aide du Moteur d'évaluation intelligente. Un modèle d’évaluation vous permet de réduire le besoin de références externes et d’améliorer l’efficacité du processus d’évaluation.") | Gestionnaire de modèles \[sn_smart_asmt.template_manager\] ou Administrateur de l'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | Déclenchez des évaluations à l'aide des scripts ou Studio de workflow dans Studio de workflow. | [Déclenchement des évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~K4vmbHDyTyVfaA~l16rlg "Vous pouvez déclencher une Moteur d'évaluation intelligente évaluation à partir du Studio de workflow ou à partir d’un script. Quelle que soit la méthode, vous spécifiez un modèle d’évaluation publié, les évaluateurs qui y répondent et d’autres entrées facultatives.") | Flow Designer \[flow_designer\] | | Répondez aux évaluations et collectez les réponses depuis votre espace de travail. En tant qu'évaluateur, votre travail est automatiquement enregistré, ce qui élimine le besoin d'enregistrement manuel et permet d'éviter la perte de données. Vous pouvez également réaffecter les évaluations en cours à un autre utilisateur ou annuler les évaluations qui ne sont plus nécessaires. | [Répondre aux évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VYqer_ysV9u8O_aw7b8e0g "Utilisez l’application Moteur d'évaluation intelligente pour aider les évaluateurs à répondre aux demandes d’enquête. Suivez votre progression et laissez le système enregistrer automatiquement vos informations. Les administrateurs et les gestionnaires de modèles gèrent le processus d’évaluation.") | Acteur de l'évaluation \[sn_smart_asmt.actor\] | | Combinez plusieurs évaluations affectées en une vue unique et rationalisée. Vous pouvez gérer, soumettre ou réaffecter ces évaluations combinées en une seule fois. Utilisez Soumettre en bloc ou Réaffecter des évaluations en bloc pour gérer toutes les évaluations en une seule action. | [Soumettre les évaluations combinées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5HD5Qik90x2B7FvmQ6DjDA "Combinez vos Moteur d'évaluation intelligente évaluations afin de pouvoir répondre à toutes ensemble. Vous pouvez également configurer vos réponses pour qu’elles soient répliquées automatiquement dans toutes les évaluations applicables afin d’éviter d’avoir à les remplir manuellement.") | Acteur de l'évaluation \[sn_smart_asmt.actor\] | | Migrez les types de mesures vers les modèles d'évaluation SAE pour utiliser les conceptions d'évaluation que vous avez déjà créées. | [Migrer un type de mesure hérité vers un modèle d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YtKf9lbqjEcERfhS75amZQ "Migrez un type de mesure existant vers un modèle d’évaluation SAE . Vous pouvez tirer parti des conceptions d’évaluation existantes lors de l’utilisation de Moteur d'évaluation intelligente.") | Administrateur d'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | Configurez la notation de vos réponses à l'évaluation afin de calculer des scores significatifs au niveau de l'évaluation, de la section ou de la sous-section. | [Évaluations de notation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ZC5aktj49igTN94Ioebag "La notation est Moteur d'évaluation intelligente un moyen systématique d’évaluer les réponses à diverses questions dans une évaluation. En attribuant des scores aux réponses, vous pouvez convertir les réponses qualitatives en données quantitatives, offrant ainsi un résultat mesurable et comparable pour chaque évaluation.") | sn_smart_asmt.template_manager et sn_smart_asmt.assessment_admin | | Automatisez les actions en fonction des réponses d'évaluation. Ces actions utilisent les réponses d'une évaluation pour automatiser les tâches | [Automatisations post-évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBjPn7Qjj610hY0CWTTv6A "Les automatisations post-évaluation, également appelées actions post-évaluation, sont des Moteur d'évaluation intelligente actions qui se produisent automatiquement une fois l’évaluation terminée. Ces actions utilisent les réponses d’une évaluation pour automatiser les tâches. À l’aide d’ensembles d’actions, d’actions automatisées, de conditions de déclenchement et de critères d’évaluation, les actions post-évaluation peuvent aider vos évaluations à être efficaces, cohérentes, précises et évolutives.") | sn_smart_asmt.assessment_admin ou sn_smart_asmt.template_manager et sn_smart_imp_auto.automation_creator | [ ] {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb} ## Rôles des SAE utilisateurs {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_lhf_fwh_5xb} Acteur de l'évaluation : Un utilisateur disposant du rôle d'acteur d'évaluation \[sn_smart_asmt.actor\] peut répondre aux évaluations qui lui sont affectées. Ils peuvent également réaffecter ces évaluations. Lecteur d'évaluation : Un utilisateur disposant du rôle de lecteur d'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_reader\] peut lire les évaluations dans les catégories auxquelles il est affecté. En outre, ils peuvent lire et commenter les évaluations qu'ils ont créées, ainsi que consulter et commenter les évaluations générées à partir de ces modèles. Remarque : Le champ Rôle de lecteur d'évaluation du modèle détermine le rôle d'utilisateur minimum requis pour afficher et commenter les évaluations. Seuls les utilisateurs disposant du rôle spécifié et du rôle de lecteur d'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_reader\] peuvent accéder aux évaluations générées à partir de ce modèle. Administrateur d'évaluation : Un utilisateur disposant du rôle d'administrateur d'évaluation \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] peut créer, afficher, mettre à jour et supprimer à la fois des catégories de modèles et des modèles d'évaluation. En outre, l'utilisateur disposant de ce rôle peut afficher toutes les évaluations, modifier leurs états, réaffecter les évaluations et migrer les types de mesures existants vers de nouveaux modèles d'évaluation. Lecteur de modèle : Un utilisateur disposant du rôle de lecteur de modèle \[sn_smart_asmt.template_reader\] peut lire des modèles d'évaluation spécifiques basés sur les catégories mappées aux modèles. Remarque : Chaque modèle doit être mappé à une ou plusieurs catégories de modèles. Un lecteur de modèle doit avoir ce rôle pour afficher les modèles mappés à cette catégorie. Un lecteur de modèle doit pouvoir accéder à une catégorie de modèle pour afficher le modèle. Gestionnaire de modèles : Un utilisateur disposant du rôle de gestionnaire de modèles \[sn_smart_asmt.template_manager\] peut lire, écrire ou créer des modèles d'évaluation spécifiques basés sur les catégories mappées à ces modèles. Leur accès aux catégories de modèles pendant le processus de création est régi par les mêmes règles que celles qui s'appliquent aux lecteurs de modèles. Développeur de modèle : Un utilisateur disposant des rôles d'administrateur de modèle ou de gestionnaire de modèle et du rôle de modèle \[sn_smart_asmt.developer\] peut lire, écrire et créer le script pour l'automatisation des réponses dans les questions d'évaluation. Pour plus d'informations, consultez [Rôles installés dans Moteur d'évaluation intelligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bv0ddjVmZrM0SPp4kiZEmQ "Les rôles déterminent les autorisations et l’accès dans l’application Moteur d'évaluation intelligente .").