--- sourceDocument: Australie : gouvernance, risque et conformité sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : gouvernance, risque et conformité ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Now Assist # Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez le module d'extension pour résumer les enregistrements de problèmes, identifier les risques potentiels et examiner les contrôles à l'aide de l'IA Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) générative. Elle vous aide à comprendre rapidement le contexte des enregistrements, à réduire les efforts manuels et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées en fournissant des informations pertinentes directement dans vos workflows existants. ## Premiers pas {#now-assist-for-irm__section_hht_hgl_5yb} |-|-|-| | [ExplorerEn savoir plus sur Now Assist l'IRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/41i00in0Jhn4ylVPsNhYpw "Avec l’application, vous pouvez utiliser l’IA Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) générative pour prendre en charge les tâches IRM clés telles que la synthèse des problèmes, l’identification des risques et l’examen des contrôles. Ces options sont intégrées aux enregistrements IRM et permettent de rationaliser votre façon de travailler avec les problèmes, les risques, les contrôles, les exceptions de politique, etc.") | [ConfigurerConfigurer l'application Now Assist pour IRM pour commencer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lq79dXA42DC8geKskwJkxg "Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer Now Assist pour IRM de sorte que vos agents puissent utiliser les compétences de l’IA générative dans l’espace de IRM travail.") | [Utiliser l'IA générative IRMUtiliser les options d'IA générative offertes par Now Assist pour IRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~3p7WFF5OXvWMwNfzldUQ "Utilisez les compétences d’IA générative prises en charge par l’application Now Assist pour Gestion intégrée des risques (IRM) pour effectuer des actions rapides en cas de problème.") | | | [Utiliser l'IA agentiqueUtilisez le pour Gestion intégrée des risques que les Now Assist agents IA effectuent des tâches de manière autonome.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N0O8KHfpFvKrmfbBG_Wz2g "Utilisez des agents au sein d’un workflow agentique ou en tant qu’agents autonomes pour obtenir des résultats automatisés spécifiques.") | | [ ] {#now-assist-for-irm__table_iht_hgl_5yb} Remarque : Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Important : * Tous les fournisseurs de modèles ne sont pas disponibles pour les clients ayant des SKU dans le pays, et certains Now Assist produits/fonctionnalités ne sont actuellement pas disponibles pour les clients dans le pays. Pour plus d'informations, consultez l'article [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) dans la base de connaissances Now Support. Assurez-vous de vérifier les mises à jour de disponibilité des fournisseurs de modèles dans les versions futures.{#now-assist-for-irm__na-in-country-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement pas disponibles pour les clients des centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l'IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d'autres environnements restreints. Pour en savoir plus, consultez l'article [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854) dans la Now Support Base de connaissances. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-for-irm__na-restricted-envs-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement accessibles qu'aux clients de certaines régions. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-for-irm__na-standalone-language-notice} * Certains produits et compétences d'IA ne sont pas disponibles sur les marchés réglementés. Pour plus d'informations, consultez [KB2593939 : Marchés réglementés Produits/compétences d'IA non disponibles](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362). N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures. {#now-assist-for-irm__ul_j3b_4vd_wcc} ## Dépannage et demande d'aide {#now-assist-for-irm__section_nht_hgl_5yb} * [Communauté ServiceNow sur l'IA et l'intelligence](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/tkb-p/ai-platform-kb) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#now-assist-for-irm__ul_oht_hgl_5yb} ## Limitations de l'IA {#now-assist-for-irm__section_w4v_wxm_xyb} Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n'y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d'utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la [Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.{#now-assist-for-irm__p_kv2_nfg_h1c} ## Traitement des données {#now-assist-for-irm__section_x4v_wxm_xyb} Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre [portail de conformité CORE](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#now-assist-for-irm__p_lv2_nfg_h1c} ## Collecte de données {#now-assist-for-irm__section_y4v_wxm_xyb} Données d'incident ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. En outre, cette application collecte (pour Incident Assist et Knowledge Assist) et transcriptions de la messagerie instantanée (pour Chat Assist). Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans la page [Now Assist Se désabonner](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations, consultez le [Now Assist documentation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).