Soumettre une demande de confidentialité à l’aide du formulaire PDR orienté vers l’extérieur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Soumettez une demande de confidentialité à l’aide du formulaire externe Droits relatifs aux données personnelles (PDR).

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Ce formulaire est généralement intégré au site Web d’une organisation et est publiquement accessible aux clients, anciens employés et personnes tierces.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir soumis votre demande de confidentialité, vérifiez votre adresse e-mail à l’aide d’un code à six chiffres. Une fois la vérification réussie, votre demande est traitée et vous recevez un e-mail d’accusé de réception avec votre numéro de ticket PDR.

    Procédure

    1. Ajoutez /now/grc/portal/public/pdr à l’URL de l’instance ServiceNow de votre organisation (par exemple, https://<nom-instance>.service-now.com/now/grc/portal/public/pdr).
    2. Dans le champ Pays , sélectionnez votre pays de résidence.
    3. S’il y a lieu, sélectionnez votre région ou votre région.
      Le formulaire affiche automatiquement les droits à la vie privée disponibles pour votre juridiction.
    4. Dans le champ Je suis un , choisissez votre relation avec l’organisation (par exemple, client ou ex-employé).
    5. Dans le champ Type de demande , sélectionnez le droit à la vie privée que vous souhaitez exercer.
    6. Fournissez une description détaillée de la demande pour clarifier votre demande et sélectionnez Suivant.
    7. Sur la page des détails du demandeur, fournissez les informations du contact et sélectionnez Suivant.
    8. Examinez les informations que vous avez fournies, puis sélectionnez Continuer.
      Un code de vérification à six chiffres est envoyé à votre adresse e-mail.
    9. Saisissez le code de vérification à six chiffres envoyé à votre adresse e-mail et sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Une fois la validation de l’OTP réussie, votre demande de confidentialité est soumise pour traitement. Vous recevrez un e-mail d’accusé de réception contenant votre numéro de dossier PDR et une confirmation que votre demande a été reçue. L’équipe de protection de la vie privée examinera votre demande et vous répondra dans les délais requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
    Remarque :
    • Si le code de vérification est saisi de manière incorrecte ou n’est pas fourni, votre demande ne sera pas traitée. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas réessayer le code de vérification sur la même soumission.
    • Vous devez lancer une nouvelle demande en cas d’échec de la vérification. Cette approche permet de protéger vos données et les systèmes de l’organisation contre les tentatives non autorisées ou répétées.